Zamknij

We Włocławku powstanie call center? To jeden z pomysłów Centrum Obsługi Inwestora

13:42, 02.12.2016 N.S
Skomentuj Call center pomoże zmniejszyć bezrobocie we Włocławku? Fot. depositphotos Call center pomoże zmniejszyć bezrobocie we Włocławku? Fot. depositphotos

Call center to branża, która ciągle się rozwija. Ostatnio wiele mówiło się nawet o tym, by w szkołach zawodowych utworzyć klasy, w których będą się szkolić pracownicy takich instytucji. Centrum Obsługi Inwestora działające we Włocławskim ratuszu w call center widzi natomiast szansę na pobudzenie lokalnego rynku pracy.

Centra elektronicznej obsługi klienta (call center) to jeden z podstawowych kanałów kontaktu z klientami. Zdaniem urzędników z Centrum Obsługi Inwestora, tego typu instytucje – obok centrów BPO (centra outsourcingu procesów biznesowych) – są instytucjami, które warto przyciągnąć do Włocławka. Ich zdaniem mogłyby one pobudzić rynek pracy, a przy okazji pomóc zagospodarować działki leżące poza strefami przemysłowymi.

- To są działania, które pomogłyby zagospodarować działki wewnątrz miasta i wykorzystać potencjał kapitału ludzkiego, który myślę, że we Włocławku mamy. Należy go jak najbardziej wykorzystać. Te obiekty, np. istniejące hale, czy też biura na zasadzie brownfieldu [ponownego zagospodarowania – przyp. red.], ale przede wszystkim na zasadzie greenfieldu [na terenie dotychczas niezabudowanym i bez infrastruktury – przyp. red.] chcielibyśmy, żeby inwestorzy wykorzystali na stworzenie centrów typu call center, czy BPO – mówi Robert Zaręba, kierownik Centrum Obsługi Inwestora w Urzędzie Miasta Włocławek.

O tym, że cell center to branża rozwijająca się i dobrze rokująca na przyszłość świadczy chociażby propozycja wysunięta przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego, by w szkołach zawodowych utworzyć klasy o profilu „pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta”. Choć media ogólnopolskie informowały niedawno, że pomysł zyskał aprobatę Ministerstwa Rozwoju i obecnie pracuje nad nim resort edukacji, wdrożenie tego pomysłu w najbliższym czasie jest raczej mało prawdopodobne.

- Wniosek SMB został w ministerstwie przeanalizowany, jednak żadna opinia MR w tej kwestii nie była oficjalnie prezentowana. Ministerstwo Rozwoju dostrzega konieczność gruntownej reformy szkolnictwa zawodowego w Polsce i dostosowania kształcenia młodych ludzi do potrzeb nowoczesnego rynku pracy. Priorytetowe znaczenie mają zawody wspierające rozwój innowacyjnej gospodarki. Mając to na względzie MR nie planuje występować do Ministerstwa Edukacji Narodowej z wnioskiem o dodanie do klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego nowego zawodu "pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta" – czytamy w komunikacie na stronie internetowej resortu kierowanego przez Mateusza Morawieckiego.

Co sądzisz na ten temat?

podoba mi się 0
nie podoba mi się 0
śmieszne 0
szokujące 0
przykre 0
wkurzające 0
facebookFacebook
twitterTwitter
wykopWykop
komentarzeKomentarze

komentarz(2)

ale jaja ale jaja

3 2

Kolejne mydlenie oczu ! Tylko obudowa zniszczonego przez polityków przemysłu może zmniejszyć bezrobocie i ruszyć koniunkturę .Żadne bajki o jajcarskich inkubatorach , strefach czy ,, cell centrumach'' nie spowoduja spadku bezrobocia i ucieczki młodych Polaków z kraju .
Młody Polak za miche ryżu nie bedzie partyjnej mafii dorabiał -te czasy już minęły . 15:56, 02.12.2016

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

reo

??

4 0

Pan Robert Zaręba nie wziął czasem dużych pieniędzy za inwestycje o nazwie "Termy Ciechocińskie", które to termy pozostały na papierze. 10:32, 03.12.2016

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

0%