Urzędnikom brakuje empatii, wiedzy i kultury? Takie są opinie mieszkańców Włocławka

Jak pracuje szef tak i jego podwładni. 14:47, 01.07.2020

To że nasz urząd dalej nie pracuje normalnie jest już chore. Byłam ostatnio strażnik miejski na wejściu nie ogarniał nic kazał tylko czekać w tłumie ludzi. Cyrk to mało powiedziane 14:47, 01.07.2020

Potwierdzam w 100% i nie jest to domena Włocławskich urzędników. To jest domena ludzi pracujących 😋 na państwowym kooryycie. 14:48, 01.07.2020

Jak zwykle zostanie rozpisany projekt, który wyląduje w zamrażarce. 14:54, 01.07.2020

Ja nie zadzieram z pracownikami budżetówki i oświadczam, że kocham urzędników, zwłaszcza włocławskich urzędów. 14:55, 01.07.2020

Takie wyniki ankiety moga kogokolwiek dziwic?Chyba tylko jasnie nam panujacego z jego wicepomagierami, ktorzy zyja w wiecznym przekonaniu, ze Wloclawek to kraina szczesliwosci..Najwazniejsze pytanie brzmi: Co wy z takimi wynikami ankiety zrobicie??..Podpowiem..Niewiele albo po prostu nic..Jak zawsze.. 14:56, 01.07.2020

Wymienić połowę na nowych tzw. ogarniętych, kulturalnych, empatycznych i po temacie. 14:59, 01.07.2020

należy zacząć od ubiorów urzędasów, powinny być ujednolicone , urząd to nie piknik!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 15:01, 01.07.2020

Może by Jaśnie nam Panujący pomyślał o nowożeńcach i wydzielił dla nich na czas ceremonii ślubnej miejsce parkingowe przed urzędem na Kościuszki??? 15:02, 01.07.2020

Należałoby zacząć od porządków z wydziałami urzędu. Ile z nich stworzono na polityczne zamówienie? 15:05, 01.07.2020

Gadajcie sobie ile chcecie, na zdrowie naiwniacy. Psy szczekają, karawana jedzie dalej. 15:09, 01.07.2020

Zasadność pracy urzędników jest żadna przy zamkniętych urzędach , przecież mają pracować dla ludzi i ich spraw . Kto widział od marca pracującego urzędnika dla klienta ?
W Mopr-ach pracują w systemie dwa dni w pracy i wolne dwa dni , za całą pensję . W tygodniu jest pięć dni pracujących , więc będą się zapewne kłócić kto ma przyjść do pracy w piątek , lub wolne jak u adwentystów . Nie rozumiem tylko co to za system ? Ale należy się wyjaśnienie za co pobierane są pensje . 15:36, 01.07.2020

Dodałbym jeszcze, że są niedouczeni przez Ratusz a po naukę wysyłam do Brześcia Kujawskiego, tam w Gminie jest wszystko tak jak powinno być: szybko, miło i sprawnie - i można. 15:42, 01.07.2020

Najlepiej jest w MZZiUK i MZIDiT- tam czas pracy kolegów królika nie obowiązuje. O 11:00 już ich nie ma w pracy.... 15:49, 01.07.2020

Jak obserwujemy i to nie tylko we Włocławku kolesie z PO mimo braku predyspozycji logistycznych i asertywnego zarządzania pchają się na urzędy i ostro do władzy - okazuje się jednak; że butą, tupetem i szumem informacyjnym nie da się załatwić problemów wymagających podejmowania merytorycznych działań i wykonania zadań wynikających z przyjętych na siebie obowiązków które ich przerasta. 15:57, 01.07.2020

Teraz urzędnicy wychodzą do społeczeństwa, któremu chcą pomóc zmienić na lepsze nasze miasto, tym samym są bliżej nurtujących problemów społecznych miasta, dlatego w godzinach pracy można ich spotkać już nie tylko w parkach i na ulicach miasta ale i wiecach wyborczych kolegów z PO . 16:10, 01.07.2020

Wszystko pięknie i ładnie ale dlaczego w 21 wieku nie można wielu spraw załatwić przez internet?,podejrzewam ,że przepisy są czasami tworzone po to by "urzędnicza kasta" nie straciła etatów :) 16:26, 01.07.2020

narzekają na urzędników ? jaka władza taki podwładny , wybrano kretyna i nieudacznika i
co, lament , dziwne miasto.... 16:33, 01.07.2020

mierni, bierni, ale wierni działacze partyjni. 16:35, 01.07.2020

w takich miejscach rządzą zip i partyjniactwo zip czyli znajomosci i plecy dawniej starałem sie o miejsce rolnictwo i ochrona srodowiska jestem po tych kierunkach i nic brak k słów 16:38, 01.07.2020

Wybrali nieudolnego partyjnego członka sitwy i zdziwieni.POmocy od niego nie oczekujcie żadnej,tylko prywata i napelnianie własnej kabzy oraz sitwy przybocznych klakierów,ktorym coś skapnie jak psom od pana. 16:45, 01.07.2020

"Urzędnikom brakuje empatii, wiedzy i kultury" - a ja myślę że urzędnikom głównie brakuje zdrowo-rozsądkowego wychowania i kultury bycia , bo to co obserwujemy przypomina słynne już hasło PO-komunistycznego młodziana "róbta co chceta" wg którego tzw. "nowoczesna opozycja" głównie pochodzenia bolszewickiego, wychowywała społeczeństwo agresywne, bez zasad i wartości moralnych i to nie tylko w patologicznych gimnazjach ale we wszystkich sferach życia społecznego można to dzisiaj zaobserwować . 16:47, 01.07.2020

Dziwnego jlzamiast starac sie dla miaata powaznychbinwestycji to np grajdolki letnie chca zrobic zamiast aquaparku i wiele takich mozna wymienic 17:02, 01.07.2020

Czasami jest tak, że obywatele obrażają urzędników i się wydzierają. Nie ma ja do tego prawa. Jak by był szacunek z obu stron to i rozmowa przebiegałaby kulturalnie. A jeśli petent od drzwi już się drze i przychodzi tylko z roszczeniami.....Urzędnicy nie są chłopcami do bicia. Urzędnicy maja tak jaki inni swoje dobra osobiste, które często są nagminnie łamane przez petentów. A to kwalifikuje się do spraw sądowych o naruszenie dóbr osobistych. Niektórzy obywatele tak dalece są nierozumnie, że nawet jak tłumaczy im coś urzędnik drukowanymi literami to i tak nie rozumieją nic. Więc jak tu nie stracić cierpliwości..... 17:09, 01.07.2020

A propos urzędu, dramatem jest obsługa w Polskim Komitecie pomocy Społecznej. W programie Asystent osoby niepełnosprawnej, nie wiedzą nic, co chwilę zmieniają zdanie, siedzą 3 matrony jedna patrzy6na druga3i nic kompletnie nie widzą,, wariatów przy tym udając, że nie wiedzą do kogo wysyłają człowiek ka, po kilku godzinach okazuje się, że doskonale środowisko znają. Poza tym nie rozumieją chyba same tego co przekazują 17:40, 01.07.2020

Polak ma negatywny stosunek do urzędów we krwi. To zalecialosci z przeszłości. Ogólnie chyba każdy jeżeli cokolwiek musi zrobić nie ze swojej woli jest niezadowolony - ot taki paradoks. Sam redaktor to na sobie sprawdzi jak nie wierzy. 17:41, 01.07.2020

Urzędnicy to głównie partyjne nominacje. W miastach gdzie głos ma lokalny samorząd obywatelski sprawy są załatwiane w sposób bezpośredni i kompetentny. Brak kompetencji i wiedzy bierze się z tego, że większość skończyła marne studia i brak doświadczenia w sektorze prywatnym. Przykład- administracja Inkubatora. Centrum Biznesu to centrum polityki SLD i PO. 18:15, 01.07.2020

-zadzwoniłem, przybyłem, druk na miejscu wypełniłem, telefonicznie poprosiłem panią urzędniczkę - przybyła i druk odebrała. Po kilkunastu minutach z meldunkiem tymczasowym wróciła! Pełna profeska! Dziękuję! 18:25, 01.07.2020

właśnie ten prawy i sprawiedliwy pan prezes z południa na wybory podniósł wysokość opłat czynszowych 18:26, 01.07.2020

Mam wrażenie, że brak szacunku do petenta czy ogólnej kultury w rozmowie to cecha starszego pokolenia całego Włocławka. Jakby wszyscy przychodzili do króla a nie urzędnika czy sprzedawcy. Za granicą to nie do pomyślenia, wstyd mi za nich. Dla mnie, pochodzacej z innej części kraju, to nie do przyjęcia. 19:19, 01.07.2020

Jak Prezydent taki sam personel, co się dziwicie. Wybraliście takiego Prezydenta to nie narzekajcie. 19:52, 01.07.2020

do sądu kolejki na zewnątrz, prawie tak jak było przed Janem jadłodajnią, do prokuratury wejść nie można ======
to jak oni pracują ?, ... oj my wiemy ! a oni domyślną się o czym my myślimy ... ! 19:58, 01.07.2020

Do Mopr-u w marcu nie można było dodzwonić się telefonicznie, nikt nie otwierał drzwi w żadnych sekcjach, dopiero w czasie przyjmowania wniosków wystawiono skrzynki, które każdy mógł zabrać i przejżeć dokumenty włożone do ów pudełek. Dziwne jest też to, że wszyscy wspólnie biegają w budynku na Ogniowej i w Ratuszu bez jakiejkolwiek ochrony, a interesantów nie wpuszcza się. Chociaż pieniądze są przjmowane, nawet priorytetowo. Z portalu widać spotkania urzędników będących blisko siebie, a niespokrewnionych. Wniosek jest jeden - hipokryzja . 20:10, 01.07.2020

Arogancja w załatwianiu spraw dot. zarówno urzędnika biurowego, jak i niektórych radnych!!
Tak!
------------
Warto sobie zadać pytanie:
KTO?! kto kieruje się tymi zasadami we włocławskim urzędzie?
→ ↓ ↓ ↓ ←

ZASADY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA PRACOWNIKA SAMORZĄDOWEGO WZGLĘDEM INTERESANTA

1. Pracownik Samorządowy służy pomocą mieszkańcom, obywatelom przy rozwiązywaniu ich problemów administracyjnych.

2. Pracownik Samorządowy nie dyskryminuje jakiejkolwiek części społeczności lokalnej pod żadnym względem.

3. Pracownik Samorządowy udziela interesantowi pełnej informacji na temat załatwianych przez niego spraw urzędowych oraz służy swą wiedzą, umiejętnościami zawodowymi i posiadanymi kompetencjami.

4. Pracownik Samorządowy konsultuje się z przełożonym w przypadku jakichkolwiek wątpliwości.

5. Pracownik Samorządowy zachowuje w tajemnicy infor-macje uzyskane w toku czynności służbowych.

6. Pracownik Samorządowy w swoich działaniach na rzecz interesanta - postępuje tak, aby mogły być one wzorem praworządności, a tym samym prowadziły do zwiększenia zaufania mieszkańców do urzędu i urzędników.

7. Pracownik samorządowy pracę swoją winien wykonywać z poszanowaniem godności innych osób oraz własnej.

8. Pracownik Samorządowy stara się szybko i bezzwłocznie wykonywać swoje obowiązki i załatwiać sprawy interesan-tów.

9. Pracownik Samorządowy w kontaktach z interesantem postępuje z wrażliwością i taktem bez względu na jego wiek, na zdolność rozumienia często skomplikowanych przepisów administracyjno-prawnych oraz ewentualną niepełnosprawność, uczucia, prywatność i wygodę.

10. Pracownik Samorządowy, w razie potrzeby powinien służyć pomocą mieszkańcom przy wypełnianiu formularzy wydawanych przez instytucje.

11. Pracownik Samorządowy w sytuacjach konfliktowych z interesantem stara się rozładować
napięcie, sprawnie i szybko go obsługuje.

12. Problemy prywatne pracownika samorządowego nie powinny mieć żadnego wpływu na jakość jego
pracy oraz stosunek do innych osób.

13. Pracownik Samorządowy nie wymienia subiektywnych opinii i osobistych odczuć z nikim na temat
interesantów.

14. Pracownik Samorządowy winien zawsze znaleźć czas na spotkanie o które prosi interesant. Jeżeli
pracownik nie jest w stanie określić terminu spotkania winien o tym poinformować
zainteresowanego.
=======================================================
Może redakcja zrobi ankietę na podstawie tych 14 punktów z pytaniem:

Kto z Państwa zetknął się podczas załatwiania sprawy w urzędzie z odmiennym podejściem urzędnika do interesanta niż to jest przedstawione powyżej? Proszę wskazać punkty.
21:56, 01.07.2020

Pan Kopyść zmarł dziś wieczorem w szpitalu miejskim w Toruniu.Przywiozło go pogotowie i umarł.To był wielki człowiek 22:05, 01.07.2020

Porażająca ocena .Czyli od czasów komuny nic się tu nie zmieniło ! 07:57, 02.07.2020

Praca ? Szerokie pojęcie w ich rozumieniu !!! Chodzące leniwce ! Syf kiła i mogiła upasione rebeki albo gwiazdy ze sztucznymi cyckami takie realia a obsługa ??? DNO 10:27, 02.07.2020

To trzeba powiedzieć wyraźnie degenerację kultury zachowania we wszystkich sferach i dziedzinach życia - wprowadziły rządy PO/PSL , przypomnijmy dziadowskie wystąpienia polityków depczących wszelkie wartości i zasady moralności , gimnazja prowadzone głównie przez mućki i prącia zaczęły być wylęgarnią patologii wychowujący ludzi bez zasad , kultury bycia za to agresywnych , aroganckich i butnych prostaków bez uczuć i potrzeb wg standardu PO-st komunisty "róbta co chceta" Mam wrażenie że w znacznym stopniu są to wpływy POmiotów bolszewickich, którzy po wojnie przyjechali z b. ZSRR budować komunę w PRL-u a / a trzeba wiedzieć że Stalin przysłał do Polski 340 tys. bolszewików nie licząc tych co przyjechali na czołgach z Andersem - udając Polaków. 11:05, 02.07.2020

To jest skandal, urzędnicy uważają się za lepszych niż zwykli ludzie? Zapominają chyba, że są opłacani z naszch podatków, traktują nas jak bydło stoimy przed wejściem jak psy, telefonów nie odbierają mają gdzieś a kasę biorą to jest dziadostwo 14:32, 02.07.2020

Wszystko to niestety jest przykrą prawdą. Asystenci wysyłani są do doskonale znanych środowisk tym pracownikom, kłamią i oszukują, że nic nie wiedzą o tych osobach, trafiłam do osoby, która potrzebuje opieki Paliatywnej a nie asystenta, podobnie zmienia się pampersy i zastępuje opiekunkę na czas nieobecności. Czuję złość, te kobiety oszukują. Mówią o tym, że za dojazd do pacjenta miesięcznie jest 200 zł. Dostałam też kartę drogową. A po tygodniu twierdzą, że jednak tak nie będzie, kompletne dno. Pomijając niewiedzę to na pierwszym miejscu arogancja!!!!!!!!!! 19:05, 02.07.2020

Powinni wziąść przykład z Urzędu Gminy w Lubaniu, tam nawet po wizycie petenta z covidem, dalej zap...lali jak gdyby nic się nie stało. 20:03, 03.07.2020