Na zdjęciu Jacek Ostrowski, kierownik sklepu RTV Euro AGD we Włocławku. Fot. DDWłocławek
Nadchodzi przedświąteczny szał zakupowy, a klienci często nie są zdecydowani co ofiarować najbliższym. Sprzedawcy wychodzą naprzeciw klientom i przedstawiają swoją ofertę.
Co klienci kupują najchętniej w okresie przedświątecznym?
Jacek Ostrowski, kierownik sklepu RTV Euro AGD we Włocławku: W tym roku widać dużą popularność sprzętu gamingowego takiego jak konsole, słuchawki, myszki, klawiatury, no i oczywiście same gry. Równie dużym zainteresowaniem cieszą się głośniki bluetooth, smartfony wraz z zestawami głośnomówiącymi. Klienci bardzo często nabywają sprzęt z obszaru nowych technologii. Większość z nas święta chce przeżyć chociażby z nowym, lepszym obrazem w telewizorze. Zauważalna jest tendencja coraz to większych matryc, dlatego też wzrasta sprzedaż telewizorów w przedziale rozmiarów 50-55 cali, a nawet i większych.
Czy panujące trendy mają odzwierciedlenie w sprzedaży?
Owszem. Obecnie bardzo modne jest bycie fit - ten trend utrzymuje się od pewnego czasu. Chętniej nabywane są wszelkiego rodzaju opaski monitorujące oraz wszystko co jest z uprawianiem sportu. Na pewno dbamy o higienę i urodę – szczoteczki elektryczne też są chętniej nabywane. Podobnie wszelkiego rodzaju zestawy, które pomagają kobietom i mężczyznom w poprawieniu swojego wyglądu.
Dla klientów RTV Euro AGD prezenty to tylko rozrywka?
Tak jak wspomniałem – w okresie przedświątecznym klienci sięgają po produkty związane z rozrywką, ale również z samoużytecznością. Klienci często zmieniają pralki, lodówka, tak żeby odnowić sprzęt, który posiadają w domu. W dziale AGD posiadamy szeroki asortyment i wzrosty sprzedaży. Nowa kuchnia i pralka cieszą oko nie tylko w święta, ale również przez cały rok.
Czy zauważalny jest wzrost sprzedaży różnych gadżetów na przykład dla dzieci lub młodzieży?
Tak, zauważyliśmy na pewno też wzrost "prezentu kontrolowanego" – przychodzi mama lub tata z dzieckiem, a nawet całe rodziny i kupują konketne wybrane prezenty czy to dla siebie, czy to dla dziecka, które stoi obok, tak aby później nie było rozczarowania. W tym okresie wśród prezentów dla najmłodszych panują wszelkiego rodzaju gadżety gamingowe – pady, które można dopasować do konsol, są to także same konsole, wszelkiego rodzaju akcesoria – to jest teraz temat numer jeden wśród młodzieży.
A co jeżeli ten podarunek ma być niespodzianką?
Klienci jak najbardziej mogą liczyć na doradztwo w sklepie. Tym się wyróżniamy! Mamy profesjonalnie przygotowanych do obsługi doradców, którzy zadbają o potrzeby klienta.
Co by Pan polecił klientom bardziej niezdecydowanym?
Dla osób bardziej niezdecydowanych mamy proste rozwiązanie jakim są karty podarunkowe. Wystarczy podejść do doradcy bądź bezpośrednio do kasy i poprosić o kartę podarunkową, którą klient otrzymuje na miejscu. Są one na każdą kieszeń – od kwoty dziesięciu złotych, a nawet do dziesięciu tysięcy złotych. Nominał w tym przedziale można sobie wybrać. Jest to też niesamowity prezent, bo wtedy taka obdarowana osoba może przyjść do nas z kartą podarunkową i zakupić za nią dowolny produkt jaki by tylko chciała.
Dlaczego warto przyjść do waszego sklepu, a nie korzystać z zakupów elektronicznych?
Przede wszystkim w sklepie stacjonarnym klient widzi produkt – może go dotknąć i przetestować. Ponadto oferujemy dodatkowe usługi, takie jak oklejenie ekranu smartfona, tabletu lub zegarka, tak aby sprzęt służył jak najdłużej.
Na jaką pomoc może liczyć klient sklepu RTV Euro AGD?
W sklepie stacjonarnym mamy kontakt z doradcą, który pomoże i zgodnie z oczekiwaniami klienta dostosuje sprzęt. Często jest tak, że klienci nie do końca są zdecydowani i mają wiele wątpliwości. My jesteśmy po to, żeby te wątpliwości rozwiać, pokazać działanie produktu, to w jaki sposób będzie użytkowany. Zależy nam, aby każdy klient korzystając z usług naszego sklepu był bardzo zadowolony i wychodził z towarem spełniającym jego potrzeby i oczekiwania. Zapraszamy do naszego sklepu RTV Euro AGD we Włocławku przy ulicy Pułaskiego 16.
