18 listopada pani Ewa załatwiała u pracowników wyspy sprzedażowej Energii przy Kruszyńskiej formalności związane z przyłączeniem prądu do nowego mieszkania. Myślała, że sprawa pójdzie gładko. Nic z tego. Już trzeci tydzień siedzi z dzieckiem w nowym mieszkaniu przy świeczkach i nikt nie potrafi jej powiedzieć dlaczego.
Pani Ewa w listopadzie przeprowadziła się do kamienicy na osiedle Południe. Poprzedni właściciel mieszkania, które teraz zajmuje, zlikwidował licznik, więc, żeby mieć prąd poszła do hipermarketu przy Kruszyńskiej, gdzie działa tzw. wyspa sprzedażowa Energii. Myślała, że po załatwieniu tam formalności na prąd nie poczeka długo, tymczasem... czeka już trzeci tydzień.
- Nikt z Energii nie potrafi mi powiedzieć dlaczego to tak długo trwa - ani na Kruszyńskiej, ani na infolinii w Gdańsku - twierdzi pani Ewa. - W dodatku jedni mówią co innego niż drudzy. Pracownicy wyspy twierdzą, że najpierw będzie zakładany licznik, potem podpiszą ze mną umowę. Według infolinii najpierw musi przyjść kurier z umową, potem zakładają licznik. W Gdańsku mówią, że nie mają dokumentów. Ci z Włocławka twierdzą, że wszystko wysłali. Według infolinii, jeśli jest umowa, to mam numer klienta, ale ci na miejscu mówią, że nie muszę mieć numeru klienta, bo nadaje go Gdańsk. Niby już zrobili przepisanie, ale ja ciągle prądu nie mam.
Na numer infolinii Energi w Gdańsku pani Ewa nie ma już siły dzwonić. - Przełączają mnie od jednego kierownika do drugiego. Ciągle na nowo trzeba podawać pesel i opowiadać o co chodzi. Ostatnio rozmawiałam z jakąś panią kierownik, która stwierdziła, że z całego obszaru spływają umowy i po prostu mają tego dużo.
Pani Ewa była przy Kruszyńskiej jeszcze wczoraj. Przedstawiciel Energii miał w jej imieniu złożyć reklamację.
- Kiedyś przy Duninowskiej takie sprawy załatwiało się w 5 sekund - komentuje całą sytuację włocławianka. - Teraz mam spokojnie czekać. Podobno nawet do miesiąca.
Do tematu wrócimy.
rumcajs nr1.17:44, 09.12.2014
Przecież rozmowy są nagrywane wiec nie wykręcą się. Ja na pani miejscu zadzwoniłbym do polsatu albo tvnu.
A tak wogóle to jest właśnie efekt walki o dobro mieszkańców tych z sejmiku wojewódzkiego, posłów z regionu i miasta no i nieodżałowanego prezia Andriuszy. Tyle dobrego zrobiono.
Teraz bedzie to samo bo są ci sami z małymi.. cała prawda - całą dobę- tak mamy!!
JarosławPolskezbaw17:51, 09.12.2014
To niech się pani Ewa uzbroi w cierpliwość,mi te łachudry ponad miesiąc nie mogły przyłącza do domu zrobić.Jak im się kilku jobów nie pośle i pałą nie nagna,to robić nie ma komu,a do brania pieniędzy są pierwsi
aaa17:57, 09.12.2014
Włocławianie zawsze mają pod górkę po zlikwidowaniu na miejscu punktów Energii.Na telefon to można......i ciągle innej osobie od nowa tłumaczyć.A czas leci.
Maciuś18:00, 09.12.2014
Ja też miałem kiedyś problemy z tą firmą. Zauważyłem że licznik na korytarzu nie "chodzi" więc zgłosiłem awarię. Za to po niedługim czasie kazali mi zapłacić dodatkowo do rachunku w ciągu 2 tygodni prawie 700 zł. Do tego to oni są szybcy. Nie dało się tego wyjaśnić skąd taka suma i dlaczego.Trzeba było zapłacić. Dla mnie od tamtej pory to po prostu dziadoska firma i tyle. A Pani serdecznie współczuję.
klocek LEGO18:05, 09.12.2014
szanowna redakcjo ...jak to wrócicie do temetu ..?? weźcie dupy w troki i pomóżcie kobiecie ..!!!!! skoro podjeliście temat to wychylcie sie z jakąś inicjatywą, bo samo pisanie na tym portalu nic jej nie pomoże ....
mario18:27, 09.12.2014
SZANOWNA PANI
RADNYCH WYBRALIŚMY CIEKAWE CZY PANI POMOGĄ ---------
mario18:30, 09.12.2014
DRUGA PORADA DLA PANI
PROSZĘ WYKONAĆ TELEFON DO TVN I POINFORMOWAĆ O TAKIM TRAKTOWANIU ZE STRONY FIRMY
PO TYGODNIU BĘDZIE PANI MIAŁA PRĄD
kaola18:41, 09.12.2014
Mam ten sam problem co Pani Ewa. W sierpniu kupiłam mieszkanie i od razu pobiegłam do punktu Energy w markecie Tesco przepisać licznik prądu na swoje nazwisko, złożyłam odpowiednie dokumenty i miałam czekać 30 dni na telefon. Po miesiącu nikt nie zadzwonił, w końcu w październiku udałam się do punktu aby dowiedzieć się co z umową usłyszałam że mam czekać i tak czekam już 4 miesiąc, aż w zeszłym tygodniu pracownicy Energy zdemontowali mi licznik prądu ponieważ (i tu najlepsze) do tej pory go na siebie nie przepisałam !
w.ek18:47, 09.12.2014
zgadzam się w pełni z -klocekLEGO- skoro temat zaczęliście to trzeba pojechać do punktu energi w tes.o i dowiedzieć się wszystkiego a może "postraszyć" ogólnokrajową telewizją ? np.interwencja lub sprawa dla ...
n.m.19:39, 09.12.2014
ja miałam kiedyś takie problemy z telefonem stacjonarnym z pomaranczowej sieci, tez nikt nic nie wiedział, jedni odsylali do drugich i tak w kólko, trwalo to ok 2 miesiecy
eklamp19:46, 09.12.2014
pozostaje Pani reklamacja drogą mailową. Ja tak zrobiłam, ale pisałam do nich ostro, strasząc mediami i Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Szybko dostałam odp. a moja sprawa została załatwiona. Przecież nie może być Pani bez prądu na święta. Może szanowna redakcja lu lokalna TV by się pofatygowała z mikrofonem do tego punktu na Kruszyńskiej?> Powodzenia!!
polski snajper20:38, 09.12.2014
Tak to jest ,jak na rynku Energa dziala jako monopolista.Mozna ich tylko w d...e pocalowac i tak maja gdzies klienta.
elektryk21:55, 09.12.2014
ta firma powinna nazywac sie erdol a nie energa jak masz problem to sie odp
XXIwiek22:55, 09.12.2014
To jest wielki skandal którym POwinien zająć się prokurator bo jeszcze trochę to do enrgetyki albo do gazowni trzeba będzie osobiście jeźdźić do Gdańska .Że nie wsPOmnę o naciąganiu klientów w tym emerytów na nieuzasdnine koszty telefonów . Mój kolega po naliczeniu mu kary przez gazownię złożył zawiadomienie do prokuratóry z podejżeniem próby wyłudzenia nienależnych opłat i o dziwo po 2 tygodnich przyszły z Gdańska przeprosiny i informacja o anulowaniu całego nienależnego rachunku -może własnie tak trzeba z tymi złodziejami energetycznymi POstęPOwać ?
włocławianka23:54, 09.12.2014
To co się dzieje w Energii to nie ogarnie żaden kabaret...ja czekam na podłączenie prądu w garażu juz 3-miesiąc . Przestałam juz się dopytywac i wydzwaniać...nie muszę miec tam prądu...Może nowy Prezydent czy jakiś Radny by się tym zajął???
Onufry03:40, 10.12.2014
Panie prezydencie Wojtkowski, ludzie piszą a pan nic?
dwudziesty07:49, 10.12.2014
no, dwudziestypierwszy, "prokuratóry" to się inaczej pisze akurat. poza poprawianiem wszystkich "PO" w zdaniach, poprawiaj też błędy ortograficzne
onaaaaaa2808:46, 10.12.2014
W tym punkcie w tesco nic załatwić nie można, każą dzwonic na infolinię. A na infolinii trzeba mieć szczęście, żeby trafić na kogoś kompetentnego, ja trafiłam raz na człowieka, który wiedział o co chodzi, a tak przełączali od jednego konsultanta do drugiego... W sprawie podłaczenia może lepiej do Torunia jechać, szybciej pójdzie...
tadeusz13:52, 10.12.2014
A była Pani u radnej wszechmogącej Joanny B.?
XXIwiek15:51, 10.12.2014
~ dwudziesty / - emerytowi takie rzeczy uchodzą a ty lepiej zapytaj kto dopuścił do takiej sytuacji gdzie mieszkaniec 100tyś miasta w unijnej POlsce nie ma dostępu do biur gazowni i energetyki - bo nnie tu śmierdzi na kilometr POlityczną zarazą ktora daje na takie oszustwa przyzwolenie bo coś z tego ma dla siebie !!!
tymon16:44, 10.12.2014
XXI wiek , moja rada kup sobie mydło i dobrze się wykąp to nie będzie ci śmierdziało PIS-owska zarazo
PS. Pozdro dla wnuczki w niemczech i kużwa 1200 emerytury
Merlin08:45, 11.12.2014
Mamy wolny rynek , także w dziedzinie dostawców energii. Jeśli redakcja chce pomóc mieszkańcom, niech opisze jak przenieść się do innego operatora. Nic tak nie leczy jak konkurencja!
Ja...11:03, 11.12.2014
W Toruniu kierują reklamację i wszystko inne do Gdańska :-) byłam też i tam, bo podwójnie rachunki płaciłam. A na umowę przepisaną z najemcy mojego lokalu na mnie czekam od lipca :-) brak słów na nich !!! A w Tesco ja się na nią wydarłam zadzwoniła mi ze swojeo telefonu na infolinię.
XXIwiek22:22, 11.12.2014
~ tymon / - rad sam sobie udzielaj szopenfeldziarzu z koziej wólki .
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
We Włocławku powstanie fontanna!
przy tetatrze postawic popiersie gienia gajewskiego z rejsu i wystarczy po co tam fontanny tam nikt nie chodzi fontanna to na placu wolnosci a nie k teatru nic nie mysla te pseudo politykiery
spiewakk
08:25, 2025-05-15
Anwil mocno otwiera play-offy. Toruń pokonany
Trza iść na wybory!!!
Solidarni
06:26, 2025-05-15
Uwaga pacjenci! W tym dniu nieczynne szpitalne placówki
Ale wstyd jak działacze pisuuu na swoich mediach społecznościowych tłumacza się z kawalerki batyra partyjny nakaz tłumacza się nie za swoje po pierwszy trzeba być uczciwym względem drugiego człowieka
Wyborcy z S
06:24, 2025-05-15
We Włocławku powstanie fontanna!
Za te pieniadze mozna by poprawic nieudolnie zrobione sciezki rowerowe.
asg
01:21, 2025-05-15