Pracownicy firmy Energa odpowiadali na pytania mieszkańców Włocławka. Fot. Łukasz Daniewski
W piątkowe (15.12.) popołudnie w redakcji DDWloclawek.pl odbył się dyżur pracowników Grupy Energa. Specjaliści odpowiadali na pytania naszych Czytelników i rozwiązywali sprawy, z którymi włocławianie zwrócili się do nich telefonicznie lub osobiście.
Dlaczego klient nie może sam obliczyć zużycia energii na podstawie wskazań licznika? Czy rachunki za prąd nie mogą być wystawiane co miesiąc? Dlaczego Energa wycofuje się z instalowania liczników przedpłatowych? To tylko niektóre pytania, które w imieniu naszych Czytelników zadaliśmy przedstawicielom Grupy Energa – Andrzejowi Lis-Radomskiemu i Stanisławowi Konowałowi podczas relacji live z ich dyżuru w redakcji DDWloclawek.pl.
Jedną z kwestii, którą poruszyło kilku naszych Czytelników była konieczność uiszczania opłat przesyłowych. "Dlaczego odbiorca który nie zużywa energii elektrycznej (bo np. wyjechał) musi płacić stałą opłatę za nic?" - pytał jeden z mieszkańców Włocławka.
- Na każdej fakturze są dwie pozycje - stawka sieciowa stała i stawka sieciowa zmienna. Stawka stała, jak sama nazwa wskazuje, jest jedną z opłat stałych, które będą opłacane nawet przy zerowym zużyciu prądu, ponieważ nie są uzależnione od tego, ile prądu zużywamy. One są przeznaczane na podtrzymanie gotowości sieci energetycznej do przesyłu prądu, czyli np. na konserwację linii elektroenergetycznych. Nawet kiedy ktoś ma zerowe zużycie, poniesie taki koszt. On jest uzależniony od taryfy - tłumaczył podczas wizyty w DDWloclawek.pl Andrzej Lis-Radomski z biura prasowego Grupy Energa.
?
Po zakończeniu transmisji przedstawiciele Grupy Energa odpowiadali na pytania mieszkańców, którzy dzwonili do naszej redakcji lub przyszli do niej osobiście.
- Bardzo się cieszę, że taki dyżur się odbył. Czekałem na telefon z Energi od września, a teraz moja sprawa została załatwiona od ręki - mówi jeden z mieszkańców biorących udział w dyżurze.
Włocławek był jednym z kilku miast, które w ostatnich miesiącach odwiedzili przedstawiciele Grupy Energa. Dyżury prasowe, takie jak ten w naszej redakcji, to część nowej, proklienckiej polityki firmy.
0
0
0
0
0
0
??????????????????12:59, 16.12.2017
Jak można odbiorcom takie banialuki opowiadać ? To po co i dla kogo są legalizowane liczniki skoro odbiorca sam sobie nie może wyliczyć kosztów zużytej energii ? To jest jawne ogłupianie odbiorców argumentami wymyślonymi przez marketingowców !
Odbiorca powinien mieć możliwośc w kazdej chwili odczytać licznik i wyliczyć faktyczny koszt zużytej energii bez opłat dodatkowych takich czy *%#)!& . Tylko na czym by ci oszuści zarabiali ?
Dlaczego nie odpowiedzieli ile prezesi zarabiają w tej oszukańczej firmie i ilu jest tych prezesów i dyrektorów ktorych utrzymujemy . 12:59, 16.12.2017
amperek13:41, 16.12.2017
zgodnie z logiką jaką prezentuję energa,ja chciałbym obciążyć ją kosztami mojej gotowości to przyjęcia od nich prądu.nich będzie to stała opłata w wysokości 25zł miesięcznie. 13:41, 16.12.2017
eljot14:53, 16.12.2017
Trakcje przesyłowe to spółka praktycznie cała opanowana przez funkcjonariuszy reżimu komunistycznego.To najłatwiejszy sposób zabezpieczenia się na starość.
14:53, 16.12.2017
Rafałsss16:05, 16.12.2017
Złodziejska banda tylko naciągają ludzi i wciskają ofertę niby specjalną oferującą stałą cene energii a na fakturze pojawia się pozycja "Opłata handlowa" o której przy podpisywania umowy nikt nie mówił. Napisałem do nich o tym podczas dyżuru i co ? NIC! nie odpowiedzą bo robią tak ludzi w konia !!! Banda oszustów !!! 16:05, 16.12.2017
123abc12319:15, 16.12.2017
Autorka tekstu to niech sie nauczy jezdzic autem. A nie co chwile wymusza pierszenstwo powodujac zagrozenie na drodze. Te auto to wogole ma przeglad wazny? 19:15, 16.12.2017
andyyy20:22, 16.12.2017
w firmie zużyłem ostatnio całe 67 kilowatów ..... rachunek wyniósł 122 zł !!! ja się pytam za co
? ! dajmy na to ze koszt jednego kilowata to 53 grosze to zużyłem prądu za 35,51 zł .... dlaczego więc opłaty dodatkowe wynoszą aż 86 zł 49 groszy ? skąd ten haracz !? to istne złodziejstwo ! 20:22, 16.12.2017
++++10:15, 17.12.2017
Nie tylko z ciebie Energa robi i d i o t ę ! Ale armia 300 prezesów i dyrektorów musi z czegoś mieć te 30 tysięczne pensje i 10 tysięczne premie ! 10:15, 17.12.2017
KWh13:44, 17.12.2017
Dlaczego na tak ewidentne przekręty nie reaguje UOKiK i Rzecznik Praw Obywatelskich . Przecież w tym złodziejskim systemie podmiot -odbiorca jest traktowany jak dojna krowa bez żadnych praw i możliwości sprawdzenia czy rachunek za energię został naliczony prawidłowo .
A tysiące reklamacji o których Energa bezczelnie milczy świadczą że skala oszustw dokonywanych na odbiorcach jest ogromna !
A może trzeba poczekać na reformę sądownictwa by zwykły odbiorca stał się podmiotem a nie jak dotychczas przedmiotem ? 13:44, 17.12.2017
Użytkownik15:54, 17.12.2017
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
karol21:22, 18.12.2017
do andy jaki masz licznik ? ja na karte za 50zł kupiłem 57 kw jesli nie masz na karte to idzie na koszt ten co ci go odczytuje ... ja czasami za 50zł mam raz 47 kw raz 50 pare za 50zł z prowizja energa napiszcie kiedy bedziecie instalowac liczniki inwigilowane inteligentne cos wiecej na ten temat ? 21:22, 18.12.2017
0 0
Przecież w kazdej chwili mozesz odczytac i wyliczyć. Podzel fakturę przez zużyte kilowaty i wyjdzie Ci stawka którą poźniej mnożysz przez to co zużyłeś i tada!!! Niektórzy garba dostają od hejtowania przy kompie głosząc mądrości, tylko w swoich sprawach jakoś dziwnie *%#)!& są. 20:31, 19.12.2017