Okazuje się, że łatwiej jest wyrobić duplikat dowodu osobistego, paszportu i wielu innych dokumentów, niż duplikat biletu miesięcznego MPK. W sumie jest to... niemożliwe.
Do redakcji zgłosiła się matka czwórki dzieci, zbulwersowana praktykami miejskiego przewoźnika.
- Moje dziecko w połowie miesiąca zgubiło bilet miesięczny. Zgłosiłam się do MPK o wydanie duplikatu, jednak prośba została odrzucona, mimo, że okazałam paragon. Byłam nawet u księgowej z MPK, jednak musiałam odejść z kwitkiem – mówi Bożena Lewandowska z Włocławka.
- Bilet na cały miesiąc był opłacony a wszystkie dane, wraz z dowodem zakupu przewoźnik ma w komputerze. To ludzka rzecz coś zgubić, tym bardziej, że to tylko dziecko. Nie rozumiem dlaczego MPK broni się przed wydaniem duplikatu? Ja to odbieram jako dorabianie się ludzką krzywdą i żerowanie na najbiedniejszych – mówi rozgoryczona Bożena.
O wyjaśnienie sprawy poprosiliśmy prezesa Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacji we Włocławku.
- Nie wydajemy duplikatów biletów miesięcznych, gdyż ponosilibyśmy dodatkowe koszty podatku VAT. Nasz towar nie różni się niczym od innych występujących na rynku. Czy ma pan możliwość wymiany bułki w sklepie bo pan zgubił? - tłumaczy Marek Krygier, prezes MPK i dodaje, że do zagubień, zniszczeń czy kradzieży biletów miesięcznych dochodzi dość często i MPK mogłoby sobie przestać radzić, gdyby MPK każdemu musiało rozpatrywać wydanie duplikatu.
W ciągu dalszej rozmowy prezes zauważa, że jeżeli matka dziecka ma paragon fiskalny, to firma byłaby w stanie dokonać korekty, bo MPK w wątpliwych przypadkach zawsze stara się iść pasażerom na rękę. Szef MPK w sprawie zasad sprzedaży biletów odsyła też do referatu transportu publicznego Urzędu Miasta, który je określa.
- Nie ma zasady, co do wydawania duplikatów i każdy przypadek jest indywidualny i może być rozpatrzony przez miasto – potwierdza Andrzej Sołtysiak, dyrektor Wydziału Gospodarki Komunalnej i dodaje, że trwają prace nad projektami i zmianami w MPK, jednak o szczegółach na razie nie wspomina.
Tu można by zakończyć artykuł, jednak informacje prezesa MPK,(o ponownym naliczaniu VAT-u przy wydaniu duplikatu biletu) wydała się nam mało wiarygodna, dlatego o opinię w tej sprawie postanowiliśmy zapytać w Urzędzie Skarbowym. Jak się okazało, odpowiedź „fiskusa” potwierdziła, że prezes MPK, delikatnie rzecz ujmując, mija się z prawdą.
Z przesłanego do redakcji wyjaśnienia wynika, że bilet miesięczny spełnia przesłanki do uznania go jako dokumentu równoważnego fakturze, który potwierdza prawo do korzystania z zakupionej usługi. Miejski przewoźnik wystawiając duplikat z pewnością nie musiałby zatem ponownie opodatkowywać samej usługi przewozu (jak twierdził prezes MPK), bo klient ten podatek już raz zapłacił.
Inną kwestią jest sprawa obciążenia nabywcy usługi kosztami administracyjnymi związanymi z samym wytworzeniem i wydaniem duplikatu dokumentu, do której przewoźnik ma prawo, choć jak pokazuje przykład KPTS-u (dawnego PKS-u), tu duplikat wydawany jest za darmo.
W sprawie fakty mówią same za siebie. W ramach komentarza można zapytać tylko o "chodzenie na rękę" pasażerom MPK, o którym zapewnia prezes. Kogo jeszcze miała prosić o wydanie duplikatu kobieta, by ktoś indywidualnie potraktował jej sprawę?
(Imię i nazwisko bohaterki artykułu zostało zmienione na jej wyraźną prośbę.)
0
0
0
0
0
0
24 1
ciekawe tlumaczenie pana prezesa,jakos w warszawie czy poznaniu nie ma takiego problemu.wszystko jednak zalezy od checi a moze i umiejetnosci urzednikow.pozdrawiam wszystkich zmuszonych do korzystania z uslug "przyjaznego" nam mpk.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
20 0
hmm...wydaje mi się tylko czy my pasażerowie, kupując bilet miesięczny, kupujemy usługę a nie kartę? Jeśli MPK nie chce być narażona na koszta to w sumie te 5zł za duplikat nikogo nie zbawi, z racji mojego zamieszkania muszę kupować bilet za 180 zł, i wtedy w razie zagubienia just like that jestem 2 stówy w plecy? wstyd.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
6 8
Prezes w przyspieszonym trybie załatwi sprawę pozytywnie i do końca miesiąca a najpóźniej na początku przyszłego kobieta będzie mogła przyjść po duplikat biletu.Pozdrawiam "Wesoły Autobus" z MPK.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
12 0
Skoro MPK zarządza tylko pojazdami to po co tam tylu pracowników skoro i tak wszystkim zarzadza UM.Wystarczą kierowcy,2 dyspozytorów,mechanicy i ze 3 biurkowych.
Wielokrotnie do UM zgłaszano(robiło to wielu Włocławian) problem z pozbwieniem cichaczem w marcu ub.roku prawa do ulgowych biletów rencistów ZUS i wdów pobierających renty po zmarłych mężach.UM tłumaczy to tym,ze miasta nie stać na takie koszty a przywrócenie wymagałoby zmiany ustawy.Prawa do ulgowych biletów nie pozbawiono tych co maja orzeczone grupy na ul.Ogniowej,którzy nie pobieraja renty zusowskiej. A wszyscy doskonale wiedzą,ze teraz o grupy starają się ci co chcą utrzymać i zdobyć pracę(bo grupa nie wiąże się z żadnym świadczeniem pienięznym)bo ludzie chorzy mają renty ZUS.
6 0
Włocławek jest jedynym miastem w Polsce gdzie w komunikacji miejskiej renciści ZUS i wdowy(a sa to kobiety nie pracujące pomiędzy 50 a 65 rokiem życia,renta jest ich jedynym źródłem utrzymania)nie maja prawa do ulgowych biletów.UN cichcem zmienił przepisy a MPK dopiero niedawno nowy regulamin umieściło na swojej stronie internetowej i na dodatek w zakładce...cennik.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
2 0
CO wy pisaliście tutaj, że aż tyle usunięto z powodu nadużycia?
4 0
Jestem ciekaw jaki jest faktyczny koszt druku plastkikowych kart używanych do druku biletów. A co do problemu wydania duplikatu to przecież mając dowód zakupu duplikat można było by wydać za cenę wartości tej karty. czyli ok 3-5 zł.
7 1
Patrząc na ilość usuniętych komentarzy mam wrażenie, że cenzura wróciła...
3 1
To nie cenzura,to przyzwoitość nakazywała usunięcie hamstwa i qrestva w wykonaniu tych co ich zablokowano.
3 4
załóż swój portal i pozwól wylewać wiadra pomyj, zobaczymy jak długo wytrzymasz, kozaku
0 0
"Nie wydajemy duplikatów biletów miesięcznych, gdyż ponosilibyśmy dodatkowe koszty podatku VAT. Nasz towar nie różni się niczym od innych występujących na rynku. Czy ma pan możliwość wymiany bułki w sklepie bo pan zgubił?"
Jakoś w każdym innym mieście można otrzymać duplikat. MPK Łódź czy ZTM Warszawa kodują bilety na nowej karcie bez problemu i VATu nie płacą dwa razy :)
0 1
Niech przezes nie przyrównuje bułki która kosztuje 40gr i to ja decyduję kiedy ją zję, do biletu miesięcznego który ma ściśle określony termin ważności (tzn nie wcześniej niż i nie póżniej niż).
A po drugie Zakup biletu miesięcznego to zawarcie umowy na określony termin a nie na jednorazową usługę, i ta umowa ustaje dopiero po zakończeniu się terminu a nie po zgubieniu dowodu zawarcia. Bilet miesięczny to nie papier wartościowy który ma unikatowy numer i serię dodatkowo wyposażony w systemy zabezpieczające przed podrobieniem (przynajmniej nie we Włocławku) A tylko zwykły kawałek plastiku na którym przy pomocy zwykłej drukarki etykiet wybija się zawartość.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz