Okazuje się, że łatwiej jest wyrobić duplikat dowodu osobistego, paszportu i wielu innych dokumentów, niż duplikat biletu miesięcznego MPK. W sumie jest to... niemożliwe.
Do redakcji zgłosiła się matka czwórki dzieci, zbulwersowana praktykami miejskiego przewoźnika.
- Moje dziecko w połowie miesiąca zgubiło bilet miesięczny. Zgłosiłam się do MPK o wydanie duplikatu, jednak prośba została odrzucona, mimo, że okazałam paragon. Byłam nawet u księgowej z MPK, jednak musiałam odejść z kwitkiem – mówi Bożena Lewandowska z Włocławka.
- Bilet na cały miesiąc był opłacony a wszystkie dane, wraz z dowodem zakupu przewoźnik ma w komputerze. To ludzka rzecz coś zgubić, tym bardziej, że to tylko dziecko. Nie rozumiem dlaczego MPK broni się przed wydaniem duplikatu? Ja to odbieram jako dorabianie się ludzką krzywdą i żerowanie na najbiedniejszych – mówi rozgoryczona Bożena.
O wyjaśnienie sprawy poprosiliśmy prezesa Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacji we Włocławku.
- Nie wydajemy duplikatów biletów miesięcznych, gdyż ponosilibyśmy dodatkowe koszty podatku VAT. Nasz towar nie różni się niczym od innych występujących na rynku. Czy ma pan możliwość wymiany bułki w sklepie bo pan zgubił? - tłumaczy Marek Krygier, prezes MPK i dodaje, że do zagubień, zniszczeń czy kradzieży biletów miesięcznych dochodzi dość często i MPK mogłoby sobie przestać radzić, gdyby MPK każdemu musiało rozpatrywać wydanie duplikatu.
W ciągu dalszej rozmowy prezes zauważa, że jeżeli matka dziecka ma paragon fiskalny, to firma byłaby w stanie dokonać korekty, bo MPK w wątpliwych przypadkach zawsze stara się iść pasażerom na rękę. Szef MPK w sprawie zasad sprzedaży biletów odsyła też do referatu transportu publicznego Urzędu Miasta, który je określa.
- Nie ma zasady, co do wydawania duplikatów i każdy przypadek jest indywidualny i może być rozpatrzony przez miasto – potwierdza Andrzej Sołtysiak, dyrektor Wydziału Gospodarki Komunalnej i dodaje, że trwają prace nad projektami i zmianami w MPK, jednak o szczegółach na razie nie wspomina.
Tu można by zakończyć artykuł, jednak informacje prezesa MPK,(o ponownym naliczaniu VAT-u przy wydaniu duplikatu biletu) wydała się nam mało wiarygodna, dlatego o opinię w tej sprawie postanowiliśmy zapytać w Urzędzie Skarbowym. Jak się okazało, odpowiedź „fiskusa” potwierdziła, że prezes MPK, delikatnie rzecz ujmując, mija się z prawdą.
Z przesłanego do redakcji wyjaśnienia wynika, że bilet miesięczny spełnia przesłanki do uznania go jako dokumentu równoważnego fakturze, który potwierdza prawo do korzystania z zakupionej usługi. Miejski przewoźnik wystawiając duplikat z pewnością nie musiałby zatem ponownie opodatkowywać samej usługi przewozu (jak twierdził prezes MPK), bo klient ten podatek już raz zapłacił.
Inną kwestią jest sprawa obciążenia nabywcy usługi kosztami administracyjnymi związanymi z samym wytworzeniem i wydaniem duplikatu dokumentu, do której przewoźnik ma prawo, choć jak pokazuje przykład KPTS-u (dawnego PKS-u), tu duplikat wydawany jest za darmo.
W sprawie fakty mówią same za siebie. W ramach komentarza można zapytać tylko o "chodzenie na rękę" pasażerom MPK, o którym zapewnia prezes. Kogo jeszcze miała prosić o wydanie duplikatu kobieta, by ktoś indywidualnie potraktował jej sprawę?
(Imię i nazwisko bohaterki artykułu zostało zmienione na jej wyraźną prośbę.)
olka19:32, 11.03.2013
ciekawe tlumaczenie pana prezesa,jakos w warszawie czy poznaniu nie ma takiego problemu.wszystko jednak zalezy od checi a moze i umiejetnosci urzednikow.pozdrawiam wszystkich zmuszonych do korzystania z uslug "przyjaznego" nam mpk.
Użytkownik19:34, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Użytkownik19:45, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
kosmal20:39, 11.03.2013
hmm...wydaje mi się tylko czy my pasażerowie, kupując bilet miesięczny, kupujemy usługę a nie kartę? Jeśli MPK nie chce być narażona na koszta to w sumie te 5zł za duplikat nikogo nie zbawi, z racji mojego zamieszkania muszę kupować bilet za 180 zł, i wtedy w razie zagubienia just like that jestem 2 stówy w plecy? wstyd.
Użytkownik20:44, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Użytkownik20:45, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
polski snajper20:58, 11.03.2013
Prezes w przyspieszonym trybie załatwi sprawę pozytywnie i do końca miesiąca a najpóźniej na początku przyszłego kobieta będzie mogła przyjść po duplikat biletu.Pozdrawiam "Wesoły Autobus" z MPK.
Użytkownik21:21, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Użytkownik21:56, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
ja22:22, 11.03.2013
Skoro MPK zarządza tylko pojazdami to po co tam tylu pracowników skoro i tak wszystkim zarzadza UM.Wystarczą kierowcy,2 dyspozytorów,mechanicy i ze 3 biurkowych.
Wielokrotnie do UM zgłaszano(robiło to wielu Włocławian) problem z pozbwieniem cichaczem w marcu ub.roku prawa do ulgowych biletów rencistów ZUS i wdów pobierających renty po zmarłych mężach.UM tłumaczy to tym,ze miasta nie stać na takie koszty a przywrócenie wymagałoby zmiany ustawy.Prawa do ulgowych biletów nie pozbawiono tych co maja orzeczone grupy na ul.Ogniowej,którzy nie pobieraja renty zusowskiej. A wszyscy doskonale wiedzą,ze teraz o grupy starają się ci co chcą utrzymać i zdobyć pracę(bo grupa nie wiąże się z żadnym świadczeniem pienięznym)bo ludzie chorzy mają renty ZUS.
ja22:36, 11.03.2013
Włocławek jest jedynym miastem w Polsce gdzie w komunikacji miejskiej renciści ZUS i wdowy(a sa to kobiety nie pracujące pomiędzy 50 a 65 rokiem życia,renta jest ich jedynym źródłem utrzymania)nie maja prawa do ulgowych biletów.UN cichcem zmienił przepisy a MPK dopiero niedawno nowy regulamin umieściło na swojej stronie internetowej i na dodatek w zakładce...cennik.
Użytkownik22:58, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Użytkownik23:07, 11.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
Użytkownik08:26, 12.03.2013
Naruszono regulamin portalu lub zgłoszono nadużycie. Komentarz został zablokowany przez administratora portalu.
terefere11:03, 12.03.2013
CO wy pisaliście tutaj, że aż tyle usunięto z powodu nadużycia?
Wlocek36912:17, 12.03.2013
Jestem ciekaw jaki jest faktyczny koszt druku plastkikowych kart używanych do druku biletów. A co do problemu wydania duplikatu to przecież mając dowód zakupu duplikat można było by wydać za cenę wartości tej karty. czyli ok 3-5 zł.
valdi14413:38, 12.03.2013
Patrząc na ilość usuniętych komentarzy mam wrażenie, że cenzura wróciła...
do valdiego14:27, 12.03.2013
To nie cenzura,to przyzwoitość nakazywała usunięcie hamstwa i qrestva w wykonaniu tych co ich zablokowano.
do valdi14414:35, 12.03.2013
załóż swój portal i pozwól wylewać wiadra pomyj, zobaczymy jak długo wytrzymasz, kozaku
Marko20:52, 12.03.2013
"Nie wydajemy duplikatów biletów miesięcznych, gdyż ponosilibyśmy dodatkowe koszty podatku VAT. Nasz towar nie różni się niczym od innych występujących na rynku. Czy ma pan możliwość wymiany bułki w sklepie bo pan zgubił?"
Jakoś w każdym innym mieście można otrzymać duplikat. MPK Łódź czy ZTM Warszawa kodują bilety na nowej karcie bez problemu i VATu nie płacą dwa razy :)
Wlocek36908:02, 13.03.2013
Niech przezes nie przyrównuje bułki która kosztuje 40gr i to ja decyduję kiedy ją zję, do biletu miesięcznego który ma ściśle określony termin ważności (tzn nie wcześniej niż i nie póżniej niż).
A po drugie Zakup biletu miesięcznego to zawarcie umowy na określony termin a nie na jednorazową usługę, i ta umowa ustaje dopiero po zakończeniu się terminu a nie po zgubieniu dowodu zawarcia. Bilet miesięczny to nie papier wartościowy który ma unikatowy numer i serię dodatkowo wyposażony w systemy zabezpieczające przed podrobieniem (przynajmniej nie we Włocławku) A tylko zwykły kawałek plastiku na którym przy pomocy zwykłej drukarki etykiet wybija się zawartość.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Strażacki maraton po burzy
karma wraca na lewactwo ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,👍👍👍👍👍
prawak
10:08, 2025-06-07
14-latka zamieszana w oszustwo seniorki
Chyba wszyscy obserwujemy nie tylko w mediach ale i na scenach imprez rozrywkowych ten zamasowany hejt nienawiści, wulgaryzmów, bluźnierstw i agresji oznakowanych dodatkowo symbolem zabijania błyskawicą pioruna - i w takich warunkach wychowuje sie dzieci i młodzież
Wychowanie-
10:01, 2025-06-07
Miasto opanują rowerzyści. Wkrótce kolejny rajd
Dla 20km to szkoda mi znosić rower z 4 pietra
Cyklistop
09:56, 2025-06-07
Szaleńcza jazda w centrum. Auto przeleciało nad krzewam
Kto to był ktoś wie ?? Blachy czy coś
Ciekawski George
09:49, 2025-06-07