Znana sieć bankomatów znalazła się pod nadzorem UOKiK. W grę wchodzą podejrzenia o wprowadzanie klientów w błąd.
Kontrowersje wokół praktyk firmy Euronet poskutkowały postępowaniem rozpoczętym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Organ podjął śledztwo, aby rozjaśnić sprawę, w której Euronet może wprowadzać klientów w błąd za pomocą najnowszych zmian w oprogramowaniu swoich bankomatów.
Ostatnio w bankomatach sieci Euronet zaobserwowano zmianę w interfejsie. Teraz maszyny witają klientów dwiema opcjami - "Inne usługi" oraz "Wypłata PLN i saldo". Choć mogłoby się wydawać, że główną funkcją jest ta druga, pozory mylą.
Korzystając z "Wypłaty PLN i saldo", użytkownik może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 5 złotych. Dlaczego? Ponieważ bankomat nalicza opłatę za sprawdzenie stanu konta, co jest powiązane z samą transakcją wypłaty środków pieniężnych przy wykorzystaniu tej opcji.
Euronet w swojej odpowiedzi na przedstawione zarzuty próbuje się tłumaczyć.
"Pragniemy zauważyć, że transakcje Wypłata gotówki PLN i Zapytanie o saldo są oferowane w bankomatach sieci Euronetu od lat. Obecnie na ekranie wyboru transakcji zapewniliśmy użytkownikom naszych bankomatów większy zakres/wachlarz wyboru tych usług, czyli możliwość dokonania obu transakcji po wybraniu „Wypłata PLN i saldo” lub każdej z nich osobno a wybór należy do użytkownika" - tłumaczą przedstawiciele Euronetu.
Nieścisłości związane z wypłatami gotówki znalazły się pod lupą UOKiK.
"Prezes UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdza zmiany w interfejsie bankomatów sieci Euronet oraz czy konsumenci byli o nich poinformowani. O naszych ustaleniach będziemy informować. Przypominamy, że sposób zaprojektowania interfejsów, z którymi mają do czynienia konsumenci (również interfejsów bankomatów), nie może wprowadzać w błąd i powodować, że podejmują oni negatywne dla siebie decyzje i ponoszą ich finansowe skutki" - przekazało serwisowi wirtualnemedia.pl biuro prasowe UOKiK.
Prawidłowym rozwiązaniem, gdy chcemy wypłacić gotówkę jest wybór opcji "Inne usługi", a następnie kliknięcie "Wypłata gotówki w PLN".
Unikniemy wtedy dodatkowych opłat.
Analfabeta?14:56, 22.12.2023
Jest to oczywiście pułapka dla nieumiejacych czytac , widziałem te opcje i zupełnie nie rozumiem problemu
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Szef "wytrzeźwiałki" znów poszukiwany
Edward, zgłoś się!
bOb
18:07, 2025-07-04
Szef "wytrzeźwiałki" znów poszukiwany
Ciekawe pod kogo te wymagania????
🤣
17:43, 2025-07-04
Szef "wytrzeźwiałki" znów poszukiwany
Wymagania że ho ho ,szkoda że do sejmu nie ma takich .Wszędzie tylko prawie magistry i prawie uczciwi.
Danke Donald
17:17, 2025-07-04
Mieszkańcy załatali dziurę kostką brukową
Już prezydent powolał komitet do spraw dziury na Łanowej 6 . Wybrano prezesa i zarząd trwają prace nad wyłonieniem rady nadzorczej .... i ustaleniem wynagrodzeń ....
PO dobno
17:14, 2025-07-04