Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ujawnił niedawno ważną informację dotyczącą popularnego serwisu ogłoszeniowego OLX. Okazuje się, że usługa "ochrony kupujących", którą oferował portal, była niezgodna z prawem. O co dokładnie chodziło?
OLX to jedna z największych w Polsce platform z ogłoszeniami lokalnymi, na której miesięcznie pojawia się aż 12 milionów użytkowników. Pewien czas temu portal wprowadził dodatkową usługę dla kupujących, znaną jako "pakiet ochronny". Choć klienci korzystali z tej funkcji z zadowoleniem, szybko zaczęły pojawiać się skargi, co skłoniło UOKiK do interwencji.
Jeden z klientów, który doświadczył negatywnych skutków tej praktyki, opisał swoje doświadczenia.
- Skorzystałem z ich usług i zakupiłem telefon wpłaciłem pieniądze na konto olx telefon dotarł jednak jest uszkodzony olx umywa ręce twierdząc że ich program ochrony kupujących nie obejmuje uszkodzeń a tylko sytuacji gdyby sprzedający nie wysłał paczki lub z inną zawartością (…). - napisał w skardze do UOKiK, którą możemy przeczytać w komunikacie UOKiK.
Kolejnym problemem był sposób naliczania opłat za usługi serwisowe przez OLX. Często opłaty te nie były uwzględnione w cenach produktów i naliczane były dopiero w momencie realizacji transakcji.
- W wyniku prowadzonych działań grupy OLX, konsumenci ponosili negatywne konsekwencje finansowe. Okazało się, że spółka stosowała szereg postanowień istotnie ograniczających zakres ochrony dla klientów. Mimo wykupienia usługi mającej zapewnić bezpieczeństwo transakcji, konsumenci mogli tracić pieniądze na rzecz nieuczciwych sprzedawców - donosi prezes UOKiK, Tomasz Chróstny.
Prezes UOKiK wydał decyzję, w której zobowiązał Grupę OLX do zmiany praktyk. Portal odda klientom pieniądze i poinformuje o tym konsumentów: jeśli konsument odpowie na tę wiadomość, otrzyma zwrot na konto bankowe, w przeciwnym razie zwrot środków zostanie przekazany do „portfela OLX” w serwisie.
W specjalnym komunikacie UOKiK opisał szczegóły, jak odbywać się będzie w ramach "Pakietu ochronnego".
- Otrzymają go konsumenci, którzy spełnią następujące warunki: skontaktowali się z OLX od 24 sierpnia 2021 r. do dnia wprowadzenia zmian wynikających z decyzji ws. nieprawidłowo wykonanej transakcji, a spółka ich roszczenia odrzuciła, co konsumenci zakwestionowali. Dotyczy to również osób, które 15 dni przed wydaniem decyzji otrzymały informację o negatywnym rozpatrzeniu wniosku w ramach „Pakietu ochronnego”, ale nie zdążyły skontaktować się ze spółką. Będą mogły zrobić to teraz. Portal odda kwoty, które wydali na zakup produktu - napisano.
W przypadku zwrotu pieniędzy za „usługę serwisową” otrzymają go "osoby, które skontaktowały się z OLX w sprawie tej usługi od 1 grudnia 2021 r. do dnia wprowadzenia wszystkich zmian wynikających z decyzji".
0
0
0
0
0
0
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
Czerwony Włocławek wiecznie żywy... Wynik tęczowego Rafała i nawet Biejat... wstyd i żenada
Lokalny patriota
22:59, 2025-05-19
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
POtomkowie małorolnych znów przynieśli wstyd miastu.
TGF11
22:25, 2025-05-19
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
Jeszcze tylko jedna uwaga. Głosząc takie wykluczenia, Nawrocki zanim zostanie (?) wybrany Prezydentem, już łamie Konstytucję. Duda też to robił wiele razy, ale chociaż poczekał z tym do czasu, jak zostanie wybrany. Nawrocki nie traci jednak czasu, na zbędne konwenanse.
witz2
22:18, 2025-05-19
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
Kolejny raz Nawrocki pokazuje swoją dwulicowość i brak honoru. Już łasi się do Mentzena, w sprawie poparcie w II turze wyborów. Ten obłudnik i oszust, zapomniał już jak jeszcze kilka dni temu atakował wszystkich kandydatów, którzy mu zagrażali przed I turą. Bardzo bym się zdziwił, gdyby Mentzen w jakikolwiek sposób okazał swoje poparcie dla niego. Przecież bardzo dosadnie wypowiedział się na temat "moralnego" postępowania Nawrockiego. Jeżeli teraz - w imię jakichś pokrętnych ideologii Nawrockiego - udzielił by mu poparcia w drugiej turze, to jego moralność i poczucie uczciwości, były by równe Nawrockiemu. Ktoś może powiedzieć, że Trzaskowski też zabiega o poparcie liderów Lewicy, Trzeciej Dogi i innych ugrupowań o podobnym charakterze politycznym, jednak jest to staranie o poparcie swoich koalicjantów z koalicji rządowej. W przypadku Nawrockiego, jest to zabieganie o poparcie lidera ugrupowania wręcz wrogiego (po ujawnionych poczynaniach Karolka). Niech nikogo nie zmyli deklaracja przekazania wyłudzonej od Pana Jerzego kawalerki, na cele charytatywne. Bardzo to chwalebne, tylko że wymuszone ostrą krytyką społeczną i medialną. Myślę, że decyzja ta, została wymuszona też przez prezesa. Możliwe, że otrzyma za to sowitą rekompensatę. I jeszcze jedno. Trzaskowski deklaruje, że będzie starał się reprezentować sprawy wszystkich Polek i Polaków. Nawrocki z góry wyklucza ludzi o odmiennej orientacji seksualnej, odbiera prawa kobiet do decydowania o sobie, odbiera ludziom (w tym dzieciom i młodzieży) możliwość decydowania i głoszenia własnych poglądów w spawach religijnych, wykazuje brak tolerancji dla ludzi o odmiennych poglądach politycznych. Ci ludzie oraz jeszcze inne grupy, nie będą mogli liczyć na to, że (nie daj Boże) prezydent Nawrocki, w jakikolwiek sposób ujmie się za nimi, gdy będzie działa się im niesprawiedliwość. Jedno na co liczyć mogą ludzie starzy, samotni, chorzy to to, że ten (n.d.B) prezydent, zaopiekuje się ich mieszkaniami, w zamian za "opiekę" w DPS-ie. Pisząc to, zdaję sobie sprawę, że zaraz wyleją się na mnie pomyje, ale nic to mnie nie obchodzi, bo będzie świadczyć o tym, że niektórzy dopóki sami nie dostaną kopa w d..ę, to nie uwierzą, że innych to spotkało. Do zobaczenia 1.06.2025 roku, przy urnach wyborczych. Uważajcie, jaki prezent robicie w tym dniu swoim dzieciom, wnukom.
witz2
22:10, 2025-05-19
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz