W dniu wczorajszym udałam się do Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Włocławek o wydanie mi zaświadczenia do banku, że po dopełnieniu formalności z mojej strony o nowy dowód osobisty otrzymam go dopiero między 16 a 18 września tego roku według otrzymanej wiadomości od pracownika tego wydziału, który przyjmował zmianę dokumentu.
Miłym zaskoczeniem był dla mnie fakt, że dowód jest już do odbioru o czym poinformowała mnie ze szczerym uśmiechem Pani, która dopełniła ze mną formalności wydania.
Przesympatyczna osoba, uśmiechnięta, dopytywała o wszystkie powiązane z dokumentem zagadnienia, w których by mogła mi pomóc.
Pierwszy raz nie czułam się jak petent. Pomocna, troskliwa, nie pośpieszała, uśmiech nie schodził z jej buzi i miłe słowa.
Zapytałam Panią o jej imię. Ta cudowna osoba ma na imię Agnieszka! Bardzo dziękuję za miłą obsługę, serdeczność, zrozumienie i cierpliwość.
Panie Prezydencie Krzysztofie Kukucki , takich ludzi jak Pani Agnieszka my mieszkańcy potrzebujemy we wszystkich wydziałach.
Nie takich jak gość, który przyjmował zmianę dokumentu: facet urzędnik-mumia!
Dziękuję Pani Agnieszko!
WYRÓŻNIONE KOMENTARZE
16 2
Na ten ckickbait się nie nabrałem. Mimo, iż tytuł sugeruje, że ktoś został źle potraktowany to przecież nie ma możliwości, żeby ten portal napisał cokolwiek złego o urzędzie miasta. Tradycyjnie tylko wazelina i zachwyty. Nie ma pewności ile w tej historyjce prawdy.
16 2
Znaczy jak czuje się petent? A uprzejme traktowanie chyba powinno być normą? Za coś płacimy podatki.
2 2
A co mają podatki do kultury osobistej urzędnika?
25 5
kończy, urzędnik zachował się tak, jak powinien, że aż trzeba o tym pisać po redakcjach, bo to takie niesłychane. Po pierwsze, z kilometra śmierdzi ocieplaniem wizerunku przez um, po aferze z bułgarskimi negocjacjami. Po drugie jak w takim razie zachowuje się reszta urzędników, którzy są w UWAGA SŁUŻBIE CYWILNEJ. Oni są od służenia mieszkańcom, a jak wiemy zachowują się co niektórzy jakby urząd był ich prywatnym folwarkiem. Także drodzy państwo z urzędu ośmieszacie się tylko.
15 5
Redakcjo kto był sponsorem tej ustawki?? Panie Kukucki może warto wynagrodzić Panią Agnieszkę za "normalność" i ufundować wycieczkę np. do Bułgarii, koleżanki z urzędu znają fajne miejscówki.
16 3
hurtowo listy do redakcji 🤠 Jak widać warto. Redakcja chętnie dokona weryfikacji 🔥i opublikuje wszytkie laurki dla urzędu i jego pracowników, a każdy problematyczny list skończy w odmętach kosza. Bareja bije brawo zza grobu 🤣, bo sam na to nie wpadł. PR urzędu systematycznie zalicza wpadki, wydział promocji zrobił najwyraźniej ,,bóżem musguf" i wyszło im, że trzeba wysłać odę do urzędniczki, niby to że taka miła. Ludzie, na ten kabaret to POwinni bilety sprzedawać.
6 1
Uważaj bo pomysł może się spodobać i żeby wejść do
6 1
do UM będziesz musiał kupić bilet. A będą drogie.
Pozostałe komentarze
6 8
Ja pozdrawiam.baedzo sympatyczna Panią z Urzędu Stanu Cywilnego. Ta pani jest zawsze zawalona robotą. Bardzo dużo ludzi czeka w kolejce. Pani z Urzedu Stanu Cywilnego Jest zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. Do tego wygląda zawsze pięknie. Nie znam imienia. Mi Pani urzędnik dużo pomogła. Dziękuję Pani.
6 15
Mam tylko nadzieje że teraz ten obiekt ratusza Włocławka nie będzie bezczeszczony .
Za łysego to na ratuszu wyświetlany był symbol zabijania BŁYSKAWICY propagowany przez tą co robiła zadymy uliczne w Kraju - lempart.
5 6
Bo on myślał że ratusz to jego prywatny budynek
7 2
Każdy urzędnik powinien tak pracować, komu się chce pisać takie pochwalne komentarze. Może i ta pani była miła ale chyba domaga się premii. Jak moja mama odbierała dowód to taki mały pan tam był nie wspominam tego dobrze jak nas potraktował.
7 6
Widocznie ta pani dobrze zarabia bo zwykle urzędnicy nie są przyjaźni i mili. A według mojej wiedzy to wynika to z braku sprawiedliwości nepotyzmu oraz niskich zarobków.
1 1
Tu mamy kulturę osobistą wyniesioną z domu rodzinnego.Brawo Pani Agnieszko.
13 3
Wazelina aż się wylewa . Zostać obsłużonym przez kompetentnego i miłego urzędnika to wyczyn i szok 🤣🤣🤣 coś czuję, że to Pani redaktor naczelna napisała list do redakcji.
0 4
A ja mało zarabiam , ale zawsze pytam pacjenta się w czym mogę POmóc , dokładnie.
10 5
Proponuję wycieczkę do Dubaju - KOledzy w RM to mają Dubaj obcykany
3 2
Oni podobno tam mają jakiegoś Dubajczyka z Dubaju
5 3
i huzia na Józia a możę ta pani zawsze jest tak uprzejma dla ludzi , trzeba coś znależć a winny kto albo tusk albo kukucki
2 2
To nie jest normalne zachowanie urzędnika bo zwykle urzędnik jest nie zadowolony że petent nie dość że poniewiera się po urzędzie to jeszcze śmie mu zawracać głowę *%#)!& pytaniami.
2 3
Pani Agnieszce życzymy zdrowia i zachowania dobrego humoru, a reszcie urzędników życzymy brania przykładu z pani Agnieszki.
3 1
A ja myślałem że oni tam zdalnie pracują bo podobno porobili jakieś szafy gdzie składa się dokumenty w jakiejś sprawie z tych szaf odbiera sie odpowiedź
5 1
mieszkańcu! Nasz drogi (w utrzymaniu) urząd miasta (niebawem wsi) był łaskaw ufundować sobie (bo nie wierzymy że dla petentów) urzędomat. Dzięki tej sprytnej (jak byłeś łaskaw ją nazwać) szafie urzędnicy nie muszą patrzeć na petentów, wystarczy, że (z obrzydzeniem) muszą pisać dla nich te pisma, które do szafy wkładają. Rzecz jest o tyle ciekawa, że nasz (wiemy jaki) urząd jest niby taki ekologiczny, ale jednak coś pobierającego 24/7 prąd postawili i każą nam (naiwnie) wierzyć, że to wszystko w porządku i jest luksusowo. Dziwnym trafem nie podkreśla się w przestrzeni publicznej (bo po co sobie robić robotę), że raz w tygodniu urząd jest czynny dłużej. Urzędnicy sobie posiedzą w spokoju, popołudniową kawkę spiją i jest luzik. A gdyby dudniło w mediach, że urząd zaprasza petentów pracujących tak samo jak urząd w taki a taki dzień w godzinach takich a takich to by się nie daj Zeusie/Światowidzie ludzie zeszli i trzeba by było pracować. Więc dla świętego spokoju urzędników mamy właśnie takie rozwiązanie.
1 0
Po wielu latach musiałem pobiegać trochę po różnych wydziałach urzędu i jest znaczna poprawa na + jeśli chodzi o podejście urzędników do problemów mieszkańców.
Jak ktoś jest cham, burak, prostak i idzie załatwić sprawę że jemu się należy, a urzędnicy są źli, to nic dziwnego, że są niemili.
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz