"Pierwszy raz nie czułam się jak petent" [LIST DO REDAKCJI]

List do redakcji: "Pierwszy raz nie czułam się jak petent"

W dniu wczorajszym udałam się do Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Włocławek o wydanie mi zaświadczenia do banku, że po dopełnieniu formalności z mojej strony o nowy dowód osobisty otrzymam go dopiero  między 16 a 18 września tego roku według otrzymanej wiadomości od pracownika tego wydziału, który przyjmował zmianę dokumentu.

Miłym zaskoczeniem był dla mnie fakt, że dowód jest już do odbioru o czym poinformowała mnie ze szczerym  uśmiechem Pani, która dopełniła ze mną formalności wydania.

Przesympatyczna osoba, uśmiechnięta, dopytywała o wszystkie powiązane z dokumentem zagadnienia, w których by mogła mi pomóc.

Pierwszy raz nie czułam się jak petent. Pomocna, troskliwa, nie pośpieszała, uśmiech nie schodził z jej buzi i miłe słowa.

Zapytałam Panią o jej imię. Ta cudowna osoba ma na imię Agnieszka! Bardzo dziękuję za miłą obsługę, serdeczność, zrozumienie i cierpliwość.  

Panie Prezydencie Krzysztofie Kukucki , takich ludzi  jak Pani Agnieszka my mieszkańcy potrzebujemy we wszystkich wydziałach.  

Nie takich jak gość, który przyjmował zmianę dokumentu: facet urzędnik-mumia!

Dziękuję Pani Agnieszko!

Zachęcamy Was do dzielenia się opiniami na temat tego, co dzieje się we Włocławku - również w Waszej najbliższej okolicy! Czekamy na maile pod adresem: [email protected].

Wybrane wiadomości opublikujemy w dziale "Listy do redakcji" na DDWloclawek.pl