Spółka eBilet ma kłopoty. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przedstawił jej zarzut wprowadzania konsumentów w błąd, co do rzeczywistej ceny oferowanych biletów. Eventim i Ticketmaster natomiast otrzymały wezwanie do zmiany praktyk.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prześwietlił serwisy internetowe, które specjalizują się w sprzedaży biletów na wydarzenia rozgrywkowe, kulturalne i sportowe. W trakcie analizy zakwestionowany został sposób prezentacji cen. Chodzi o to, że początkowa cena nie uwzględnia obowiązkowych opłat, które pojawiają się na końcowym etapie transakcji.
- Na każdym etapie zapoznawania się z ofertą konsument musi mieć prawdziwą informację o cenie - mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i dodaje, że to kluczowy czynnik, który ma wpływ na decyzję o zakupie.
Jego zdaniem cena powinna być zaprezentowana "w sposób jasny i czytelny, nie może wprowadzać w błąd".
- Musi być podana jako brutto i zawierać wszystkie obowiązkowe opłaty – tłumaczy Chróstny.
Zarzuty wobec spółki eBilet Polska
UOKiK przeanalizował ponad 300 ofert dostępnych w portalu ebilet.pl i jak wskazują urzędnicy, "za każdym razem na końcowym etapie do ceny była doliczana opłata serwisowa".
- Z naszych dotychczasowych ustaleń wynika, że konsument nie ma szansy kupić biletu po cenie określanej jako cena minimalna. W takiej sytuacji przekaz marketingowy przedsiębiorcy może wprowadzać w błąd - uzupełnia pezes UOKiK.
Z uwagi na fakt, że po tzw. wystąpieniu miękkim spółka nie zastosowała się do wskazań urzędu otrzymała zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.Grozi jej kara do 10 proc. rocznego obrotu.
Wystąpienia miękkie do Eventim i Ticketmaster Poland
- Podobne problemy z uwidacznianiem cen zaobserwowaliśmy w dwóch innych dużych serwisach z biletami na wydarzenia kulturalno-rozrywkowe - podaje Urząd i informuje, że do spółek Eventim i Ticketmaster Poland wysłane zostały wystąpienia miękkie.
- Konsumenci w obu serwisach internetowych nie mają możliwości kupienia biletu za prezentowaną cenę minimalną, nawet jeśli wybiorą najtańsze miejsca. Oprócz tego wątpliwości budzą rozbieżności w terminologii rodzajów opłat dodatkowych w portalu ticketmaster.pl - w efekcie konsument nie ma jasności, ile i za jakie usługi musi jeszcze zapłacić. O ostatecznej cenie do zapłaty dowiaduje się dopiero na końcowych etapach transakcji - uzupełnia UOKiK.
Urząd oczekuje wyjaśnień i zmiany praktyk.
0
0
0
0
0
0
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu ddwloclawek.pl. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
Wszyscy jeszcze rozpamiętują I turę wyborów, ale to już historia. Kandydaci zabiegają o głosy tych kandydatów, którzy już zakończyli swój udział w rywalizacji. O ile poparcie dla Trzaskowskiego przez Biejat, Hołownię czy Kosiniaka-Kamysza jest raczej naturalne i spodziewane - przecież to koalicjanci rządowi, o tyle zabieganie przez Nawrockiego o poparcie przez Mentzena, czy Brauna, jest dość "oryginalne". Po tym, co ci kandydaci sobie powiedzieli (po zawłaszczeniu mieszkania Pana Jerzego), trudno zrozumieć, że Nawrocki jeszcze włazi w tyłek Mentzenowi i błaga o wsparcie w II turze. Uważam, że gdyby Mentzen poparł Nawrockiego, to jako polityk by się ośmieszył zgodził się z tym, co zrobił Nawrocki. poparł by oszusta i kłamcę, a podobno z tym walczy. Mentzen sprytnie wymyśli tę swoja deklarację, testującą kandydatów. Nawrocki już zgodził się, że ją podpisze. On by wszystko podpisał, ba nawet jeszcze by coś za to obiecał (może stanowisko doradcy Prezydenta albo jakąś inną opiekę). Myślę, że w tym przypadku, lepsza jest szczera powściągliwość Trzaskowskiego, niż obłudna spontaniczność (może wyrywność) Nawrockiego. Lepiej uzyskać połowę tego, czego chce Mentzen, niż mieć podpisaną deklarację bez pokrycia. Przecież potem, w przypadku wygrania przez Nawrockiego i tak o wszystkim będzie decydował Kaczyński. I to by było na tyle.
witz2
00:58, 2025-05-21
Co wydarzyło się rano na skrzyżowaniu?
Proszę osoby poszkodowane o kontakt 664694990
Dominikk
00:42, 2025-05-21
Na kogo postawili włocławianie? Oficjalne wyniki
Włocławianie *%#)!& jak zwykle głosowali na de..bi..la trzaska
minek
22:57, 2025-05-20
Dym w bloku, interwencja służb. Wiemy, co działo
Jakiś okoliczny lump głosował na trzaska a jak wytrzeźwiał to spalił się ze wstydu 🔥
bążur
21:29, 2025-05-20
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz