Coraz więcej firm z Włocławka i okolic przenosi swoją reklamę do internetu. Wizytówka w Google, reklamy w wyszukiwarce, posty sponsorowane na Facebooku - to już nie nowość, a codzienność dla wielu lokalnych przedsiębiorców. Ale czy te działania faktycznie przynoszą klientów?

Wydać łatwo, zarobić trudniej

Według danych branżowych małe firmy usługowe w Polsce wydają na reklamy internetowe średnio od 1 500 do 5 000 zł miesięcznie. Problem w tym, że spora część tego budżetu nie trafia do właściwych odbiorców.

- Najczęstszy błąd, jaki widzę u lokalnych firm, to brak ograniczenia geograficznego w kampanii - mówi Grzegorz Marciniak, grzegorzmarciniak.pl. - Salon fryzjerski z Włocławka płaci za kliknięcia osób z Gdańska albo Wrocławia. To wyrzucone pieniądze.

Śledzenie wyników - tu zaczynają się problemy

Wielu przedsiębiorców uruchamia kampanię i ocenia ją "na wyczucie" - wydaje się, że klientów jest więcej, ale twardych danych brak. Tymczasem bez poprawnie skonfigurowanego śledzenia konwersji nie da się odpowiedzieć na podstawowe pytanie: ile kosztuje mnie pozyskanie jednego klienta?

- Na jednym z kont, które analizowałem, tag konwersji odpalał się podwójnie. Przez pół roku właściciel firmy myślał, że kampania działa dwa razy lepiej niż w rzeczywistości - dodaje Marciniak. Śledzenie tego typu rzeczy ma kluczowe znaczenie, aby w długiej perspektywie działania reklamowe mogły przynieść właściwe efekty.

Strona internetowa też ma znaczenie

Reklama to tylko połowa sukcesu. Druga połowa to strona, na którą trafia potencjalny klient po kliknięciu. Jeśli reklama promuje konkretną usługę, a link prowadzi na stronę główną z ogólnym opisem firmy - duża część osób po prostu wychodzi.

Eksperci podkreślają, że nawet proste zmiany - jak dedykowana podstrona z opisem usługi, wyraźny numer telefonu i formularz kontaktowy - potrafią zwiększyć liczbę zapytań o kilkadziesiąt procent.

Agencja czy samodzielnie?

Część firm zleca prowadzenie reklam agencjom marketingowym, inne próbują robić to same. Obie drogi mają swoje zalety, ale kluczowe jest jedno - regularna kontrola wyników i gotowość do zmian.

- Kampania ustawiona i zapomniana to kampania, która z miesiąca na miesiąc kosztuje więcej, a przynosi mniej - podsumowuje Marciniak. - Niezależnie od tego, kto ją prowadzi, warto co jakiś czas sprawdzić, czy pieniądze nie są marnowane.

Jak sprawdzić, czy Twoja reklama działa?

Kilka prostych pytań, które warto sobie zadać:

- Czy wiem, ile kosztuje mnie pozyskanie jednego klienta z reklamy?
- Czy reklama wyświetla się tylko w moim regionie?
- Czy mam stronę dopasowaną do tego, co reklamuję?
- Kiedy ostatnio ktoś sprawdzał ustawienia mojej kampanii?

Jeśli na większość z tych pytań odpowiedź brzmi „nie wiem" - to sygnał, że czas przyjrzeć się swoim wydatkom reklamowym.