materiały partnera
Zakup serwera, macierzy dyskowej czy urządzeń sieciowych jest łatwy do ujęcia w budżecie firmy. Znacznie trudniej natomiast zauważyć koszty utrzymania infrastruktury IT, która musi zapewnić tym urządzeniom odpowiednie warunki pracy. Pomieszczenie przeznaczone na serwerownię powinno mieć odpowiednią instalację elektryczną, wentylację lub klimatyzację, zabezpieczenia przeciwpożarowe i kontrolę dostępu. Wraz z rozwojem infrastruktury rośnie również zapotrzebowanie na energię oraz moc chłodniczą.
Firmy, które nie chcą inwestować w kolejne elementy infrastruktury, zamiast tego mogą korzystać z usług outsourcingowych. Jednym z rozwiązań są dedykowane serwery, czyli fizyczne maszyny udostępniane firmie przez zewnętrznego operatora. Innym jest kolokacja serwera, w ramach której przedsiębiorstwo zachowuje własny sprzęt, ale umieszcza go w profesjonalnie przygotowanym obiekcie zewnętrznym.
Własna serwerownia wymaga utrzymywania całego zaplecza niezależnie od tego, czy w danym miesiącu wydarzy się awaria. W przypadku współpracy z Data Center część tych kosztów jest zawarta w opłacie za usługę. Jeżeli firma chce dodatkowo ograniczyć zaangażowanie własnego zespołu IT w te aspekty, może skorzystać z pakietów administracyjnych i przekazać operatorowi wybrane zadania związane z utrzymaniem infrastruktury.
Serwer pobiera energię elektryczną przez cały czas, ale jego zużycie nie jest jedynym elementem rachunku. Znaczną część z niej może pochłaniać chłodzenie serwerowni. Im większa moc obliczeniowa urządzeń znajdujących się w pomieszczeniu, tym więcej ciepła trzeba odprowadzić. Znajdująca się tam klimatyzacja nie pracuje tylko wtedy, gdy temperatura staje się odczuwalnie wysoka. Musi zapewniać stabilne warunki także w nocy, w weekendy i podczas dni wolnych od pracy. Jeżeli firma utrzymuje kilka serwerów dedykowanych, macierz oraz urządzenia sieciowe, zapotrzebowanie na chłodzenie może być istotnym elementem kosztów eksploatacyjnych.
Do tego dochodzą przeglądy klimatyzacji, wymiana elementów eksploatacyjnych i naprawy. Awaria systemu chłodzenia może natomiast szybko doprowadzić do wzrostu temperatury w pomieszczeniu i automatycznego wyłączania urządzeń. W profesjonalnym Data Center chłodzenie jest częścią całego systemu infrastruktury technicznej. Oznacza to, że korzystająca z jego usług firma nie musi samodzielnie projektować instalacji, dobierać jej mocy ani organizować całodobowego nadzoru nad jej pracą.
Podstawowym zadaniem serwerowni jest zapewnienie ciągłości zasilania. Samo podłączenie urządzeń do firmowej instalacji elektrycznej nie wystarczy, jeżeli systemy IT mają działać również podczas awarii sieci energetycznej. Potrzebny jest UPS, który podtrzyma zasilanie i pozwoli na bezpieczne przełączenie na źródło awaryjne w razie gdy główne przestanie dostarczać prąd. Przy większej infrastrukturze IT może być potrzebny również agregat prądotwórczy. Każdy z tych elementów generuje koszty także wtedy, gdy przez wiele miesięcy nie występuje żadna awaria.
Trzeba bowiem uwzględnić koszty utrzymania tego sprzętu, do których zalicza się między innymi:
okresowe przeglądy techniczne i testy urządzeń,
wymianę zużywających się baterii w zasilaczach UPS,
serwis agregatów prądotwórczych i powiązanych z nimi instalacji zasilania,
przeprowadzanie testów przełączenia na zasilanie awaryjne oraz związanych z tym procedur.
Dochodzą do tego koszty zapewnienia odpowiedniej redundancji. Pojedynczy UPS lub agregat również może ulec awarii, a więc potrzebne są jednostki zapasowe. To z kolei oznacza zdublowanie infrastruktury zabezpieczającej serwerownię, a więc kolejne wydatki.
Utrzymanie sieci to kolejny często pomijany aspekt przy obliczaniu wydatków na własną serwerownię. Jedno łącze internetowe może być wystarczające w normalnych warunkach, ale jego awaria oznacza utratę dostępu do usług. Dlatego w krytycznych środowiskach stosuje się minimum dwa niezależne połączenia internetowe – najlepiej od różnych operatorów. Oznacza to kolejne umowy, urządzenia sieciowe, konfigurację routingu i konieczność utrzymywania całego rozwiązania. W przypadku własnej serwerowni firma odpowiada również za fizyczne zabezpieczenie pomieszczenia.
Do tego serwery dedykowane powinny być chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. W serwerowni, potrzebne mogą być drzwi z kontrolą dostępu, monitoring i system do rejestrowania wejść oraz odpowiednie zabezpieczenia przeciwpożarowe. Warto również uwzględnić ryzyko zalania, szczególnie gdy pomieszczenie znajduje się w miejscu, przez które przebiegają instalacje wodne.
Dopóki wszystko działa, własna serwerownia może sprawiać wrażenie rozwiązania bardzo ekonomicznego. Problem zaczyna się wtedy, gdy pojawia się sytuacja, której nie uwzględniono w podstawowym budżecie.
Przykładowo awaria zasilania może spowodować przełączenie na UPS, a następnie uruchomienie agregatu. Jeżeli jeden z tych elementów nie zadziała, serwery zostaną wyłączone. Awaria klimatyzacji może z kolei doprowadzić do przegrzania urządzeń. Jeszcze poważniejsze konsekwencje często ma zalanie pomieszczenia i fizyczne uszkodzenie sprzętu.
Koszt każdego takiego zdarzenia nie ogranicza się do wymiany uszkodzonego urządzenia. Firma może stracić dostęp do systemu ERP, sklepu internetowego, aplikacji obsługującej klientów czy danych potrzebnych pracownikom. Jeżeli przestój trwa kilka godzin, jego koszt może obejmować utracone zamówienia, opóźnienia w realizacji usług, pracę administratorów oraz działania związane z odtworzeniem środowiska.
Dzięki współpracy z profesjonalnym Data Center firma nie musi samodzielnie budować całego zaplecza technicznego dla serwerów dedykowanych. To operator odpowiada za przygotowanie obiektu, zasilanie, chłodzenie, zabezpieczenia oraz odpowiednie warunki dla pracujących urządzeń. W przypadku kolokacji przedsiębiorstwo nadal może korzystać z własnych serwerów, ale przenosi je do środowiska zaprojektowanego pod kątem maksymalnego ograniczenia ryzyka przestojów. Alternatywą jest oczywiście wynajem serwera dedykowanego, gdzie również nie trzeba kupować własnego urządzenia ani organizować dla niego całej infrastruktury.
Z punktu widzenia finansowego ważna jest przewidywalność. Zamiast samodzielnie finansować każdy element serwerowni, firma ponosi jedynie stały i relatywnie niski, comiesięczny koszt usługi. Oczywiście zewnętrzne Data Center nie eliminuje wszystkich wydatków związanych z infrastrukturą IT, ale znacznie ułatwia precyzyjne określenie kosztu jej utrzymania i ogranicza ryzyko przestojów.
Porównanie obu modeli powinno uwzględniać pełny koszt posiadania infrastruktury IT, a nie tylko cenę sprzętu lub miesięczną opłatę za usługę. W przypadku własnej serwerowni należy doliczyć zarówno wydatki inwestycyjne, jak i bieżące koszty utrzymania.
Dokonując takiej kalkulacji, należy uwzględnić w niej:
zakup i amortyzację sprzętu,
energię oraz chłodzenie,
zakup oraz serwisowanie UPS-ów oraz agregatów prądotwórczych,
utrzymanie podstawowych i dodatkowych łączy sieciowych,
montaż fizycznych zabezpieczeń serwerowni,
wynagrodzenia dla osób odpowiedzialnych za infrastrukturę IT,
koszty potencjalnych przestojów i awarii.
Szczególnie istotny jest koszt dostępności technicznej. Jeżeli infrastruktura ma być utrzymywana przez całą dobę, firma musi zapewnić możliwość reakcji również poza standardowymi godzinami pracy. W małym przedsiębiorstwie może to oznaczać konieczność dyżurów lub korzystania z zewnętrznego wsparcia. Wybierając zewnętrzne Data Center, będziesz mógł przenieść część tych obowiązków na operatora. Weź to pod uwagę, porównując koszty własnej serwerowni z opłatą za korzystanie z usług zewnętrznego centrum danych.
Oczywiście nie każdej firmie musi opłacać się rezygnowanie z własnej serwerowni. Jeżeli infrastruktura IT jest niewielka, wymagania dotyczące dostępności są ograniczone, a przedsiębiorstwo dysponuje odpowiednim pomieszczeniem i personelem, takie rozwiązanie może mieć uzasadnienie ekonomiczne.
Sytuacja zmienia się wraz ze wzrostem znaczenia systemów IT. Jeżeli przestój serwera oznacza np. zatrzymanie sprzedaży, produkcji lub obsługi klientów, koszty zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa szybko rosną. Podobnie jest wtedy, gdy firma zaczyna inwestować w redundancję zasilania, zapasowe łącza, dodatkowe systemy chłodzenia i całodobową obsługę techniczną.
W powyższych i wielu innych przypadkach warto rozważyć przeniesienie firmowej infrastruktury IT do profesjonalnego operatora zewnętrznego, takiego jak np. Sprint Data Center. Firma ta specjalizuje się w usługach związanych z wynajmem serwerów i kolokacją, dzięki czemu współpracujące z nią przedsiębiorstwa mogą korzystać z nowoczesnej infrastruktury bez konieczności samodzielnego jej budowania oraz utrzymywania. Oznacza to przede wszystkim większą przewidywalność kosztów, ograniczenie ryzyka przestoju w wyniku awarii oraz możliwość zaoszczędzenia pieniędzy i wykorzystania ich na rozwój własnego biznesu.
