Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Profi Credit Polska. Wątpliwości wzbudzają mechanizmy windykacji należności przez spółkę.
Profi Credit działa w Polsce od 2004 roku. To jedna z największych firm w Polsce udzielających pożyczek ratalnych oraz jedna z nielicznych na rynku firm pozabankowych, która udziela pożyczki w wysokości 25 000 zł.
Firma proponuje pożyczki konsumenckie, a w przypadku ich nieterminowych spłat – windykuje zadłużenie. Jak informuje UOKiK, w tym celu spółka wykorzystuje połączenia telefoniczne, wiadomości głosowe i elektroniczne, korespondencję tradycyjną, a także wizyty przedstawicieli Profi Credit w domach czy miejscu pracy dłużników.
Prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie podejrzenia naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez stosowanie praktyki polegającej na komunikowaniu się z konsumentami w sposób mogący wywoływać uczucia lęku i zastraszenia.
- Działania Profi Credit Polska mogą być sprzeczne z dobrymi obyczajami i uniemożliwiać prowadzenie merytorycznych rozmów mających na celu doprowadzenie do porozumienia. Sposób komunikowania się, forma kontaktów, a także przekazywane informacje nie powinny wywoływać uczucia lęku, zagrożenia ani presji. Konsumenci zaciągający pożyczkę, mają obowiązek jej terminowej spłaty, jednak nie mogą być osaczani czy zastraszani
- mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Taka sytuacja może zniekształcać ich zachowania, prowadzić do podejmowania niekorzystnych ekonomicznie decyzji, bądź całkowitego unikania kontaktu z pożyczkodawcą - dodaje.
Z dotychczasowych ustaleń Urzędu wynika, że spółka z nadzwyczajną intensywnością kontaktuje się z dłużnikami, wywierając na nich dużą presję poprzez liczne wiadomości, telefony czy wizyty windykatorów. Automatycznie wysyłane wiadomości o przyszłych jak i zaległych ratach dotyczą różnych zobowiązań, określają różne wartości długu czy terminy ich uregulowania.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podaje, że konsumenci skarżą się na brak profesjonalizmu reprezentantów spółki, a nawet groźby czy obelgi. Pracownicy Profi Credit w trakcie rozmów telefonicznych oraz wizyt domowych mogą wywoływać u pożyczkobiorców uczucie lęku przed konsekwencjami finansowymi i poddawać ich presji psychicznej. Mają zapowiadać postępowania sądowe, egzekucje komornicze, a także żądać spłaty całości długu.
Jeśli zarzuty się potwierdzą Profi Credit Polska grozi kara w wysokości do 10 proc. obrotu.
0
0
0
0
0
0
michu15:38, 10.12.2022
To to samo co ma..ion z Włocławka.za 50 zł długu potrafią odkleić klatkę schodową z danymi dłużnika no i udzielają tych chwilowek tylko osobom które nie są w stanie spłacić. W ten sposób za pożyczone 100 zł co miesiąc mają 100 zysku i tak latami.no a pracownicy terenowi zarabiają po 400 zł na msc .za darcie "mordy "na dłużników .czysta patologia
lol17:42, 10.12.2022
Po co zabierasz głos i się kompromitujesz, jak ci brakuje stówa to się za robotę weź.
Teściu Europejczyk20:11, 10.12.2022
A czy ta spółka sprzedaje dane osobowe spółkom zagranicznym? Np. czy to możliwe żeby sprzedawać dane osobowe obcemu wywiadowi poprzez zrobienie np. z Polski Angielki i z tego względu np. że jest zbieżność nazwisk mieć ochota taka spółka może na spadek lub majątek dłużnika?
Zamek20:12, 10.12.2022
Czy to zgodne z prawem? Np. zastraszać kogoś bo się ma ochotę na czyjś drogi domek?
POP gangstera20:13, 10.12.2022
raczej się ma ochotę na teścia.
Cycuszki Size DD20:13, 10.12.2022
To dobry sposób na żeniaczę?
PoLok20:18, 10.12.2022
Człowieku nie demoralizuj drugiego Ludzia? PORNO Zmora Nas nie kręci.
Książę Czartoski20:21, 10.12.2022
Te piosenki niedosyć, ze zdermoralizowały młodzież to obrzydzenie gapić się na Porno prostytutkę? Co to za królewstwo? Zboczuch.
Zboczuch20:21, 10.12.2022
Angol. Odwal się od Polek. Ruski śmieciu.
PORNO 20:22, 10.12.2022
Czy te świry angielskie mają jakieś układy w policji socjalnej.
Porno Prostytutka20:22, 10.12.2022
To się nazywa ciągnąć druta chyba?
Porno Prostytukta20:28, 10.12.2022
To sa popularne nazwiska w świecie? A co jak ktoś ma takiego Alfonsa Syndyka na sobie?
Kondon20:28, 10.12.2022
A to temat tabu. Porno Korona jest w cennie.
Porno Prostytutka20:31, 10.12.2022
Ja tam nie widzę tutaj Porno Gwiazdy. To królowa Anglii. I nowa królowa Ameryki.
Nie znamy się20:32, 10.12.2022
A ja widzę moje konto na liście alfonsa syndyka.
6/920:33, 10.12.2022
A ja się zastanawiam? Dlaczego adwokaci uciekają z Polski? I czemu Prokuratura się sądom dobiera do dupy? I co oznacza IZBA?
SEX BOMBA20:34, 10.12.2022
To dlatego numer alarmowy to: 9 1 1?
Polska-Ukraina?20:38, 10.12.2022
Od kiedy w Polsce jest obowiązek nauki angielskiego?
Angielski, Francuski20:39, 10.12.2022
Nie wiem, ale od niedawna w Polsce się tylko mówi po polsku?
Matka 20:41, 10.12.2022
Piosenki niezłe, I na to czekała cała Anglia. To aż przykro, że gwiazdy Porno są tak słabo promowane? A kto dla nich ściąga od polek na lewo to się jeszcze okaże? Ale ubrane nawet wyglądają Porno Prostytutki na kobiety.
Tron20:44, 10.12.2022
a to kibel? jak śmiał? i nie chce się nią podzielić z innymi?
Złotówa na giełdzie20:44, 10.12.2022
nie dla psa parówa
Wycofane 90 Disco20:46, 10.12.2022
To znane nazwiska? Kto dla nich kręci te klipy?
Król Chaarls20:49, 10.12.2022
To chyba jest nauczka dla młodzieży? Nie słuchać muzyki i nie wierzyć w kolorowe magazyny?
Biznes not show20:50, 10.12.2022
I tak się robi z murzyna białego a z prostytutki zakonnicę.
3 1
Zabieram głos bo mam do tego prawo